請問飯店工作的甘苦談 - 離職

我第一份工作就是旅館業 我媽目前也在旅館業

第一 旅館的假都很少 我當時是五天 我知道還有四天的
第二 要輪班 早上六七點到下午兩三點一班 下午兩三點到晚上十一點又一班
我知道有些旅館還需要輪到夜班 就是要輪晚上十一點到隔天六七點
第三 我知道有些旅館是不能坐的 你要八個小時都站著
就算你是坐著 你看到客人 你也要站起來
第四 旅館就是服務業 不管碰到什麼客人 你就是要有禮貌
不管他有多無理 我曾經碰到加拿大客人因為提早入房
房間沒有整理好 對著我咆嘯 你能怎麼樣 只能忍
第五 旅館業就是這樣 除非夠大型 要不然櫃檯就是櫃檯
你換了工作還是櫃檯 但是櫃檯就是需要端莊清秀
等你年過三十 你確定你還能做櫃檯嗎?
第六 忘了說一點 旅館業永遠都是別人在狂歡 你在工作
年假都是要用排的 你可以放到除夕 初一就要上班
也有比較小型的 就是完全不能放 等大家要收假上班 你才能放
也沒有所謂颱風假 反正就算現在十級颶風 豪大雨 你依然要想辦法去上班


快樂的地方在於跟客人的互動 有些客人真的很貼心也很有趣
我當時離職的時候 最捨不得就是跟客人互動的回憶
可是那也是因為我是小型商務旅館 如果大型一點的
或許 就不是那樣互動那麼多...

旅館業 語文一定要好 不好的話 做起來會很辛苦
另外旅館內 員工上司相處 派系方面也有很多紛爭
不一定比你在單個老闆管理下輕鬆

加油吧


※ 引述《masui (遺失的美好.)》之銘言：
: 剛從前一個工作跳脫出來
: 前一份工作做的很痛苦
: 老闆也很恐怖
: 所以下一份工作想要慎選 尤其是老闆
: 想要請教一下有飯店工作經驗的前輩們
: 在飯店工作有哪些辛苦和快樂的地方
: 覺得在飯店工作似乎可以學習到很多待人接物或是公關的技巧
: 不知道是不是如我所想 歡迎各位前輩們分享 感謝~~

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