負責交接的人不願教 - 職場

Leila avatar
By Leila
at 2015-12-28T21:22

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看來你真的是很嫩啊
交接和教,當然是兩回事啊

看過值星班長交接嗎?兩個士官面對面,然後把三色帶從張三肩上換到李四肩上
這就是交接
交接的是工作,而不是經驗,更不是個人素質

值星班長交接的前後,通常會找時間交代一下現在出缺勤人員狀況
以及連A、老A、排A有沒有交代什麼事情
如此而已

如果身為菜鳥班長的李四,知道明天要第一次背值星
通常前幾天都會去找一些老班長請教一些細節和該注意的關鍵點
這個時候,老班長們所傳授的,就叫做教
譬如清點人數的方法,打茫的奧義,派公差的倫理學

就算連A或老A指派某某黑軍王五負責把李四教會背值星
王五如果很懶得教,基本上頂多是把值星班長這一個禮拜的流程講一兩遍就差不多了
如果李四去找老A投訴說王五沒教好,王五完全可以抗辯說是李四學不會
如果老A繼續追問王五說你是怎麼教的,王五就算都照實講,坦白說這樣也都夠了
李四如果繼續投訴,倒霉的是自己而已

以上舉當兵的例子,並不表示我想簽下去,事實上我現在想簽下去人家也不會收的


回到你的問題,還是要回到具體實質面
所謂交接,意味著前後兩人的工作具有可交接性
也就是說,同一個職位以及該職位的JD項下要求,即將從他身上換到你身上
因此,前提必須是前後兩人對這個職位都必須是適格的
在這個前提下,你們交接的其實就是流程而已,簡而言之就是交接SOP和關鍵聯絡人訊息

如果這個人(以下簡稱老鳥)連基本流程都不告訴你,那就是他失職
如果他告訴你完整的流程,但是在流程中涉及的很多基本的東西你本來就不會
尤其是那些從事這個工作前你理所當然需要會的事情(起碼應該自己弄會)但你就是不會
那就不是老鳥個人有沒有(或者該不該)把你教好的問題了
這是公司用人有問題



※ 引述《Owusu (123)》之銘言:
: 好奇想再問一下
: 爬了文 大多數的人意見似乎是這樣
: 1.教不是義務 要有自學的能力
: 2.交接要對方確實做好
: 教跟交接 是不一樣的東西嗎?
: 還是說 交接只是告訴你要做哪些事
: 但是要做的事情全部都自己摸索?
: 對於沒經驗的新人來說 只告訴你要做什麼事
: 真的可以摸索的出來?
: ※ 引述《lpllpllpl (三個LPL)》之銘言:
: : 不是有點本末倒置了?
: : 至於你的問題 要解決的方式也很簡單 看有沒有之前的職務代理人去
: : 問問看 要盤點的東西 list出來 一個一個用手機拍照 自己做連連看的方
: : 式 搞的懂的先盤 搞不懂的空著 看還有多少東西沒盤到 剩下的去問進
: : 這個東西的部門 看是什麼東西 不可能連進什麼東西進來都不知道吧?
: : 就這樣一次兩次之後 很快就會熟了 萬一真的盤不出來 頭抱著燒也絕對
: : 不會是你 事情總是會在最後一刻有人出來打圓場 要不然就出包 就那麼
: : 單純而已
: : 加油吧 新人不就是萬事起頭難嗎~

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當你看到這個簽名檔,表示以上所提供的是專業的分析意見或者個人的真實經驗。

目的只在解決原po的眼前問題,不代表本人在特定議題上的立場和意識形態。


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Tags: 職場

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-12-29T08:09
發哥出品,純推不下
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-01-03T03:00
淚推 新人來來去去 不是年輕人有問題 而是用人有問
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-01-04T16:52
就有公司用人有問題,卻一直推到老鳥身上 說你沒教好
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-01-06T07:56
就有公司用人有問題,卻一直推到老鳥身上 說你沒教好

負責交接的人不願教

Christine avatar
By Christine
at 2015-12-28T20:45
好奇想再問一下 爬了文 大多數的人意見似乎是這樣 1.教不是義務 要有自學的能力 2.交接要對方確實做好 教跟交接 是不一樣的東西嗎? 還是說 交接只是告訴你要做哪些事 但是要做的事情全部都自己摸索? 對於沒經驗的新人來說 只告訴你要做什麼事 真的可以摸索的出來? ※ 引述《lpllpllpl (三個 ...

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By Dinah
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By Quanna
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Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-12-28T10:13
看到這篇文 真是心有戚戚焉 我剛工作時也是有這個疑問 到現在已經五年多了 雖然不算是老鳥 (至少也算是隻鳥了) 1)菜鳥時期 基本上是沒訓練就直接丟出去 用每天被定的方式來學習 在客戶面前感覺根本白癡一樣 (儀器商FAE) 就算抓到問題問老鳥 老鳥也是沒正面回答 (內心就是以 是老鳥要我獨自學習的想法來度過 ...