車禍後續理賠問題 - 醫生

7月初我發生車禍.約中午11點.前面有一台貨車等待左轉.我是第2台等待左轉.

車身都有稍微向左.也有打左轉燈.第三台高速衝撞我右後方.

我再往前撞地一台車.第一台車沒事.我的車最嚴重.人沒事...已有報幾處理.

第一台說不用賠.撞我的他說會請保險處理.我ㄝ沒跟他講到話.因為他沒綁安全帶送醫院

警察給我三聯單.車子送原廠.車子部分都有保險.
但是我到傍晚開始不舒服.看醫生說應該嚇到還是緊張導致頭痛.

開了要ㄝ沒用.還去收驚.2天沒上班....車送修交通ㄝ不便
車廠還要評估修車費.對方保險理賠也都很慢.
我ㄝ只有對方三聯單上的電話.對方都不接.直接把所有事情都都給保險.車子由保險理賠.那我的所有損失呢!!??
全都置之不理.ㄝ沒打電話慰問.雖然我沒受傷.ㄝ太過分了.好像撞了有保險都沒他的是.保險打ㄝ不接.....我該怎麼處
Update:
我覺得我的產物保險ㄝ很不積極.....我可以換處理的人嗎?我可以投訴他嗎?!
我剛後面打錯(保險打ㄝ不接....)是我的保險員打給對方.都不接我們電話.
我上班不便的交通費.跟精神損失.該找誰?!警方說民事賠償要我們自己處理
保險員一直說找不到對方當事人(國x產物)我要怎處理