這是我的一些經歷,請大家給我一些方向及建議 (四) - 職涯

Lauren avatar
By Lauren
at 2010-04-07T18:48

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再來就是最近的一份工作,是在一家美式的連鎖餐廳,因朋友介紹進去,
原本不是在我們店裡,因為原本的店長覺得我很適合當外場第一線服務的位置,
就主動幫我轉介到後來服務的店,但即便是如此,我也是花了一些時間適應的這份工作,
因為很多時候要第一時間要很有效率的馬上解決問題,也讓我花了一些時間學習,
但大概兩個月後,我開始得心應手,而同時候,我因為某些因素暫時離開教會,
這段時間我開始把更多心力放在工作上面,在我還是試用期的時候,
我就主動自己每天寫工作日誌,工作計畫,檢討自己每一天在店裡的表現,
哪裡好?哪裡需要改進,在擴大到我們同事整個的團隊,每個人的評估,
然後在到其他的工作站,然後是硬體方面,最後有什麼特殊想法或是對於店裡制度
的一些意見,這個習慣後來無意間讓我的主管看到,他對我看法的開始產生好感,
某一次在會議裡,主管提到似乎客人對我們客訴似乎頗多,
我也主動自己回家花了時間搜尋網路上對我們店裡的評價,並做成一份報告,
劃上重點,給店裡的同事看,對我而言,這些額外花時間做的事情,
都是我覺得對於一份工作負責任應該有的態度,
因此我都是抱持的認同和開心的心態去做,甚至我早上七點的班,
在那段我教會比較有空檔的時候,我有時都會提早到六點半就到店裡,
為店裡的生意禱告,為同事和一些店裡的事情禱告,
思考預備自己的今天有什麼期待要完成什麼事情,而我這樣的表現,
也讓我上司開始欣賞我,一些比我更有經驗的同事,開始慢慢排到我後面,
有什麼特別的事情,主管都會希望我可以試著帶著大家去做,
接下來我的主管給我了一個新的學習的機會,就是讓我照顧新進的員工,
這給我了很大的鼓勵,原來在教會這些年學習接觸關心的許多的人,
也能發揮在職場上的功用,對於一些同事在工作遇見不開心的事的時候,
會直接或間接表達自己的不滿, 在我的嘴裡幾乎不曾出現過這樣的情緒發泄,
我會等到好的時機點到了,用最好的態度去溝通,
這也是我的信仰給我很大的學習,甚至後來連我的主管有了工作上的壓力,
其他的主管也會請我多關心他,在那幾個月是我工作最開心的時候,
但隨著我開始回到教會,時間兩邊燒,讓我又開始兩邊不得兼顧,
常常我六點多起床,晚上11、12點才回到家,還要在找時間做完工作上或是教會的事情,
讓我逐漸在工作上的事情落後,我開始會遲到,或是沒有辦法及時完成上司交代的事,
店裡的管理群是對我很好的,人也都是很好的人,
一開始他們能夠諒解教會的事情讓我有些耽誤,後來我自己也知道,
長久下去這不是辦法,教會畢竟對於工作而言是一個外務,
對於我還是常常把教會擺在第一位,到了最後我沒有辦法面對我的上司,
我搞砸了這份工作,而且是用很爛的方式…

再來就是要敘述我生命一個很大的問題,
就是我過去常常遇見我沒有辦法處理或面對事情,
我通常會不知所措,我常會覺得沒有不能解決的事,
但當我實際的能力有限,基於我剛剛所想說的想法,
沒有事情是做不到的,再加上我慢慢發現有的時候我的自我會作祟,
讓我很難跟人說我做不到,因此有時候我會在最後一刻讓事情出包,
或是我乾脆就擺爛不負責,我知道我這樣是很差勁的做法,
而帶來了我身邊的人的不便,就是我餐廳的工作,
當我覺得我沒有辦法在面對我的上司的時候,我選擇了不接電話,
過了兩個多禮拜才去公司善後,這都讓我學到了很大的教訓。


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Tags: 職涯

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