問題背景: 打工性質的手搖飲料店
同事年齡層在76~80年次間
老闆74年次~算是做她們家的家族事業~整家店人員都很年輕!
主要是 店內有個做了約兩年多的資深同事
實在是很多地方讓人感到很困擾!
讓我覺得很困擾的點有以下幾項..(文章有點長..SORRY > < )
1.覺得自己很潮~走在時尚尖端~(這還好)
重點是要大家買的東西都要跟它一樣或是他喜歡的~
買了什麼他看不順眼的~就會一直批評批評批評!!
連剪頭髮都要他喜歡的設計師剪~不給那位設計師剪的下場~
就是會一直批評你的造型!!
2.很多從1店帶來的規矩都要改成他喜歡的~~連不重要的小細節都要管~
譬如一些東西要擺那些方向~擦杯子要用左手還右手~吸管要先放還後放的小事~
以及配合他個人的習慣~
(EX外送沒有寫送哪裡就是他要送~問他他會不高興~但是我知道他常藉此跑去找朋友~)
他會覺得他的方法就是最快最好的~但是以我本人看來是真的覺得沒有差別!!
不配合剛好又加上他心情不好~不管有沒有客人~他會生氣帶髒話大罵你!
3.他很愛批評我們附近的客人穿著打扮個性講話~但是又跟人家要電話MSN搞曖昧!
也常常批評會來找他的朋友~但是又跟人家好像還不錯~
也超會抱怨同事~還會跟客人講! 什麼事情都可以抱怨= =
4.不可以說覺得他喜歡的東西"還好"(沒有說不好~只是說"還好"),會生氣罵你沒品味!
講話都要說他愛聽的話~
5.會因為他個人的情緒以及心情嚴重影響整個團隊的工作效率!
請他改善一些可以更快速完善完成工作的小動作~他會生氣!!
(但是這些是大家都有的習慣~偏偏他不願意做)
6.嚴重的遲到
他是自己要求要上全天班的人(一天工作10小時以上)
遲到幾分鐘那就算了~ 店長不是很計較~~
但是常常遲到好幾個小時~(EX早上11點上班他給你下午3~4點才來)
(最誇張的是有幾次6點多才到! 我們的晚班就已經是5點~6點左右才上班他更晚= =)
嚴重影響同事!! 而且已經連續好幾個月都是這樣!
這幾個月以來他準時上班的天數應該是10天以下.
他都說他是真的睡死沒有聽見鬧鐘響~
但是我覺得這根本就已經到了故意遲到的程度...
嗯
基本上 他的個人行為我都可以容忍!
但 飲料店是要同事間互助合作才能快速完成的工作!!
每次都要影響到大家的工作效率~我很受不了!!
另外 他跟店長私下交情還不錯! 而且工作能力是真的比我們好一點!
所以其實他很多我覺得有點誇張的事情店長都睜隻眼閉隻眼
遲到也只有小小責備他~
但是其實他跟店長也是有事沒事就要吵架一下~冷戰幾天~
沒幾天又合好這樣!
之前他會一直想跟我拉攏關係~只要她們吵架~
馬上跟我一直說店長壞話!!!
然後又要我隱瞞我有跟它講MSN講電話的事情
(說什麼店長會吃醋~應該是怕被罵太晚睡吧!)
也要我隱瞞他說了店長什麼話~幫他保守好多秘密~
他常常莫名對我發脾氣就不跟我說話 兇我之類的
(還常常當客人面前兇! 我都想說客人在不要這樣子講話酸他..它卻一直這樣)
現在我都不理他~也什麼都不想跟講~~等他心情好自然就好了!
最近他也是同樣對店長如此~~店長講什麼頂什麼不然就不理他~~
只是最近又是因工作上的事情~我有點小爆炸~問他為何當下態度為什麼要這樣!
我也忍不住跟店長小小的抱怨這位這位同事!(只說了一點點)
店長也同樣的跟我抱怨了一點這位同事的事情!
現在變成只要這個同事又怎樣了~店長就會跟我抱怨一下~或是和我眼神交流示意之類的,
我想請問各位前輩~這種狀況我要怎麼應對呢?
萬一我不小心抱怨太多這位同事的事情~日後她們若是又合好~這樣會不會有負面的影響?
文章很長> < 謝謝看完!!!
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同事年齡層在76~80年次間
老闆74年次~算是做她們家的家族事業~整家店人員都很年輕!
主要是 店內有個做了約兩年多的資深同事
實在是很多地方讓人感到很困擾!
讓我覺得很困擾的點有以下幾項..(文章有點長..SORRY > < )
1.覺得自己很潮~走在時尚尖端~(這還好)
重點是要大家買的東西都要跟它一樣或是他喜歡的~
買了什麼他看不順眼的~就會一直批評批評批評!!
連剪頭髮都要他喜歡的設計師剪~不給那位設計師剪的下場~
就是會一直批評你的造型!!
2.很多從1店帶來的規矩都要改成他喜歡的~~連不重要的小細節都要管~
譬如一些東西要擺那些方向~擦杯子要用左手還右手~吸管要先放還後放的小事~
以及配合他個人的習慣~
(EX外送沒有寫送哪裡就是他要送~問他他會不高興~但是我知道他常藉此跑去找朋友~)
他會覺得他的方法就是最快最好的~但是以我本人看來是真的覺得沒有差別!!
不配合剛好又加上他心情不好~不管有沒有客人~他會生氣帶髒話大罵你!
3.他很愛批評我們附近的客人穿著打扮個性講話~但是又跟人家要電話MSN搞曖昧!
也常常批評會來找他的朋友~但是又跟人家好像還不錯~
也超會抱怨同事~還會跟客人講! 什麼事情都可以抱怨= =
4.不可以說覺得他喜歡的東西"還好"(沒有說不好~只是說"還好"),會生氣罵你沒品味!
講話都要說他愛聽的話~
5.會因為他個人的情緒以及心情嚴重影響整個團隊的工作效率!
請他改善一些可以更快速完善完成工作的小動作~他會生氣!!
(但是這些是大家都有的習慣~偏偏他不願意做)
6.嚴重的遲到
他是自己要求要上全天班的人(一天工作10小時以上)
遲到幾分鐘那就算了~ 店長不是很計較~~
但是常常遲到好幾個小時~(EX早上11點上班他給你下午3~4點才來)
(最誇張的是有幾次6點多才到! 我們的晚班就已經是5點~6點左右才上班他更晚= =)
嚴重影響同事!! 而且已經連續好幾個月都是這樣!
這幾個月以來他準時上班的天數應該是10天以下.
他都說他是真的睡死沒有聽見鬧鐘響~
但是我覺得這根本就已經到了故意遲到的程度...
嗯
基本上 他的個人行為我都可以容忍!
但 飲料店是要同事間互助合作才能快速完成的工作!!
每次都要影響到大家的工作效率~我很受不了!!
另外 他跟店長私下交情還不錯! 而且工作能力是真的比我們好一點!
所以其實他很多我覺得有點誇張的事情店長都睜隻眼閉隻眼
遲到也只有小小責備他~
但是其實他跟店長也是有事沒事就要吵架一下~冷戰幾天~
沒幾天又合好這樣!
之前他會一直想跟我拉攏關係~只要她們吵架~
馬上跟我一直說店長壞話!!!
然後又要我隱瞞我有跟它講MSN講電話的事情
(說什麼店長會吃醋~應該是怕被罵太晚睡吧!)
也要我隱瞞他說了店長什麼話~幫他保守好多秘密~
他常常莫名對我發脾氣就不跟我說話 兇我之類的
(還常常當客人面前兇! 我都想說客人在不要這樣子講話酸他..它卻一直這樣)
現在我都不理他~也什麼都不想跟講~~等他心情好自然就好了!
最近他也是同樣對店長如此~~店長講什麼頂什麼不然就不理他~~
只是最近又是因工作上的事情~我有點小爆炸~問他為何當下態度為什麼要這樣!
我也忍不住跟店長小小的抱怨這位這位同事!(只說了一點點)
店長也同樣的跟我抱怨了一點這位同事的事情!
現在變成只要這個同事又怎樣了~店長就會跟我抱怨一下~或是和我眼神交流示意之類的,
我想請問各位前輩~這種狀況我要怎麼應對呢?
萬一我不小心抱怨太多這位同事的事情~日後她們若是又合好~這樣會不會有負面的影響?
文章很長> < 謝謝看完!!!
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