進修換跑道,請提供建議~ - 職場

我原本是很喜歡跟人接觸.相處,所以從大學打工就一直在服務業~

但是做到現在,30歲了~覺得越來越心冷

覺得沒家教的客人比例有逐年上升,很多和我年齡相仿的年輕人和小孩子讓我看得很心慌,

毫無同理心和對人的基本尊重,把為他們服務的人當成私僕,沒有一絲禮貌

這是台灣的未來嘛?!我真心希望不是~希望只是我們店運氣特別差,奧客特別喜歡來!

公司又是"反正千錯萬錯一定都是店員錯"

不管我們怎麼站得住腳,反正只要被投訴就一定罰我們,扣獎金,店長要寫報告

我的付出得不到任何回報,自尊心被踐踏,連業績獎金都會被欠拖,

老闆說景氣不好叫我們體諒,自己卻開進口車來巡查,叫我們怎麼相信?!

對不起,我抱怨太多了~主要想請問,我不知道我可以朝哪個方向進修再換跑道?

我是中文系的,數學不太行,以前通識去上會計學和經濟學都聽得霧煞煞~最後差點被當

但是英文和日文還可以!平常有外國客人來我都可以很順利的招呼他們~

然後我自認觀察和整理資料的能力還滿強的,

做店的報表我從來沒出錯過~也常常正確推測出哪些商品會受客人歡迎

所以店長很喜歡先找我討論再決定進貨~

我想要離開服務業了,但是我想我的學經歷可能不夠好,大公司應該不會接受我,

想要進修卻沒有方向,而且也想不出來這樣的我可以往哪個領域去?

可以請大家指點一二嗎?><

先謝謝大家哦~~

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