關於全家便利商店店長職務和責任的問題? - 工作

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2010-05-31T00:00

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我在全家便利商店工作快一年了,一開始我並不清楚店長的職責所在,我只知道店長的要求是一定要去執行並完成,但是,時間一久,我們店裡的店長好像把自己的事情交給別人去做好像已經習慣了,他現在連處理事情都不想處理,態度也很不像是店長該有的行為.
上個月,我們店裡來了一位新進員工,是一位女性,她來我們店裡工作還不到一個月,就突然跟我聊了一些話題,我聽了也很驚訝.
女員工跟我說,店長常常傳一些怪簡訊騷擾她(簡訊內容我有請她保留下來),還主動買早餐給她吃,這些應該還可以解決,但是,惡意抱住女性員工,這件事情要怎麼處理?
我有跟她說一些該怎麼防範被抱這件事情,另外我也詢問前一任女性職員是否有相同事情,我得到的答案是有簡訊騷擾,但是沒有被抱這件事情.
還有,店長常常惡意借用工作這位女性職員下班時間
店長近況的惡行:
1.店長公私不分
2.假借工作理由,處理他私人事情,讓女性職員不能下班
3.女性職員要下班離開,還利用店長身分命令女職員買晚餐給他
4.傍晚和晚上傳怪異簡訊騷擾女職員
5.常拿一些怪問題詢問女職員
最近又出現新的狀況.我覺得這個店長不適合繼續當了
1.發現店裡金額少錢,就將那些錢扣在大夜人員以及早班人員身上(本人詢問過店長,店長給的答案是,因為你們多錢,請問這樣對嗎?)
2.發現假鈔,將金額扣在大夜和早班人員(店長並未處理,本人詢問過後,假鈔發現的時間是在日結過後,早就已經交接給早班人員,請問這跟大夜班有什麼關係?)
3.早上只有早班一個人在外面忙碌,並不符合規定(規定早班需要兩個人員在外執行)
4.每日日結太久,(日結有需要到2小時以上嗎?)
5.每家店內都會有一個備用金,那個被用金只有店長和副店長和一位店長認定的職員才有辦法開,那個備用金少錢,就任懷疑其他員工偷竊.(那個有上所的箱子,只有店長,副店長,店長指定的職員,只有他們有鑰蝕,其他職員再沒有零錢找客人時,都必須打電話請他們才店裡更換)
我想知道店長的職責是什麼?責任又是什麼?
因為我們的店長太離譜了,未查證惡意扣薪水,騷擾女性職員,惡意拖延下班時間,這些難道是店長的權利嗎?
事情並未仔細查證,草草了帥的給一個答案,氣走一些員工,
我們的店長,我覺得他根本就不適合當店長,他可以去當編劇了,沒事被他說成有事情,有事情他可以說成完全沒事,店裡的貨物商品亂定,惡意搞垮他指定的大夜人員,也常找大夜麻煩,搞的大夜人員很不爽,我們的擔當很頭痛的常說店長都在亂叫貨,我覺得他根本就是能用一個字形容他,就是"混",
店裡的規則,一項都是依照公司規定進行,每次店長都在破壞規則,最後責任卻推給其他人去承擔,每一個班的工作程序也是一樣,工作時間也是一樣,徵招員工都亂挑選,並推給其他員工指導,應徵人員不怎麼想學,就說教他的人員不會帶,那為什麼他自己不新自教導,只會出一張嘴,店長都只會出一張嘴嗎?
我很希望他離開我們店,有他這樣的人當店長,我真的很不想繼續做,但是我又很喜歡為這社區的人服務,
PS.我們有很多客人私下跟我們抱怨,我們店長會對他們擺臭臉,還有很多客人說他是笑面虎,
我希望有人給我一些意見,因為我想讓我們店長離開,在這樣下去我們這家店會因為他而倒,因為我們有員工都在說因為有這樣的店長所以不想待下去,但是又怕被店長加入黑名單而無法去其他全家工作.
Update:
抱歉~我不方便公開是那裡的全家便利商店~也不方便說公開店名和店號~因為這是保護那家店裡的員工~

All Comments

Faithe avatar
By Faithe
at 2010-06-03T13:08
你們是哪一縣市?哪一家店?直營店還是加盟店?
一般加盟店通常店長就是老闆,
如果你覺得不合理的狀況太多,
那還是趁早換工作吧!
畢竟老闆最大,有很多不合理的狀況,
你得衡量自己是不是可以忍受這些不合理的狀況?
我知道你們公司是有擔當會到店裡視察,
按理說可以把狀況告訴他,
但是如果店長知道這種越級報告的事,
可能又會有一些想不到的狀況出現,
尤其總公司也是要靠加盟者賺錢,
全家今年在拼展店,應該不會得罪加盟者,
所以你所說的狀況應該也不會被公司重視,
只能衡量自己是否還可忍受下去?
或是換工作走人!
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-06-01T13:29
「保護那家店裡的員工」?其他員工又沒有做什麼錯事,哪要你的保護?
你這樣子自以為是的所謂「保護」,受益人可是那位店長哩!你想過嗎?
所以社會裡的害蟲總是抓不完啊!
正如天蠍座兄所言,「加盟店通常店長就是老闆」,照理說是拿他沒輒,不過看你的語氣似乎確定他也只是員工,既然如此,就聯合那些被不當扣錢、被簡訊騷擾、被強抱的員工們,去跟老闆申訴啊!
這一點應該無庸置疑吧?只有老闆才能制裁他啊!
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