關於效率與效能 - 企管

各位前輩認為DELL的直銷模式算不算是有兼顧到效率與效能的做法呢？

我的想法是，因為直銷的關係，DELL藉由掌握詳細的顧客資訊，
所以才能跟供應商建立起合作關係，讓供應商及時生產以供應DELL的顧客。
這樣應該算是效率的提升吧？

又，因為DELL直接面對客戶，所以可以得到最即時的回饋，
可以迅速針對市場的變化做出策略上的調整。
這樣應該算是效能的提升吧？

請問各位前輩們，我這樣的邏輯有問題嗎？
謝謝！

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