關於知識達退費及保留申請單(新補償方案) - 考試

※ 引述《pchunter (po)》之銘言：
: ※ 引述《smiling217 (鍾呱)》之銘言：
: : 大家好，小妹是買知識達103年司律的烤牲
: : 今天看到有退費及保留申請單中，
: : 有個選項是採離線收看替代方案，
: : 於是就打給知識達客服，欲確認該方案的內容。
: : 但客服品質實在有夠差!!!
: : 第一通電話 (我打的電話是知識達客服02-23751827)
: : 我:您好我想詢問一下離線替代方案的內容
: : 客服:不好意思我們這裡是高點不是知識達喔
: : 我:(想說幹 明明知識達電話) 事嗎 沒關係我想問一下這次替代方案
: : 客服:你確定是買這次函授的嗎
: : 我:對 我是買103司律的
: : 客服:那你可以先給我一下你學員號碼嗎(忘記是學員馬還帳號沙小的)
: : 我:我只是想問一下方案內容為甚麼要學員碼呢
: : 客服:因為我們這裡不是知識達 所以要先拿你學員碼才能確認你是不是買103函授
: : 我:那我給妳我姓名你可以查嗎
: : 客服:不行 我們要先確認你學員碼才能看到你資料
: : 我:(怒)我只是要問個替代方案為甚麼要知道我學員碼!!!!你是這次事件的處理專員嗎
: : 客服:不是喔 專員現在再忙 我等等請他回電給你
: : ---------------------------------以上第一通電話 碼的 有夠唬爛 還跟我亂扯
: : 第二通
: : 我:您好我想請問一下離線收看的替代方案內容是什麼呢
: : 客服:我們現在還在跟微軟聯絡 要麻煩妳先填單 我們4/25再連絡你喔
: : 我:所以我現在連方案是什麼都不知道 你就要我填單，這樣不是把風險轉嫁給學員嗎
: : 客服:你怎麼把我們知識達想這麼糟糕呢????(你們本來就超爛)
: : 我們這次事件都給學員從優處理了 (從你妹!!!)
: : 麻煩你先填單我們之後再連絡你
: : 我:可是這樣不就是等於我們甚麼都不知道，就要直接填單轉奇怪的替代方案了嗎
: : 客服:對阿你先填單，我們會把你歸在要轉方案的足全才能聯絡你
: : 我:那我可以不要填單，然後你再把方案內容跟我說嗎
: : 客服:也是可以啊我們會再把情況轉報
: : 我:既然你們說這次都給學員從優處理了 那替代方案有可能拿到不用授權的光碟嗎
: : 客服:不行 因為這樣變成是侵害著作權(沙小 換都是我們的錯了??)
: : 我:我們本來就是拿這麼多錢來買部分著作權阿
: : 客服:可是你們會拿去亂摳阿，這樣就是侵害到老師著作權
: : 我:那你們所謂的離線替代方案到底是可能會什麼??
: : 客服:阿我們就真的不知道阿(你現在是在大聲什麼) 我們之後再連絡你好嗎
: : 我:好掰
: : ------------------------------------------------以上第二通電話
: : 結論:
: : 他們甚麼都不知道就要我們填鬼單
: : 學員麻煩的要死想跟他們拿免授權光碟被說是犯法侵害著作權
: : 是你們違法再現阿大大
: : 千萬不要填單
: : 千萬不要填單
: : 千萬不要填單
: 我是填其他『請先告知本人可退費金額，我再考慮怎麼做』
: 今天打來
: 知識達：你要填單『退費』，我們會從優
: 我：我要知道能退多少啊，太少我就不退了
: 知識達：你要填單『退費』，我們會從優
: 我：可以先幫我算能退多少嗎？
: 知識達：你要填單『退費』，我們會從優
: 我：………
: 有沒有RPG遊戲卡關，要怎麼破解的八卦？

剛剛14：00左右也接到電話（02-23148866），
也是催我填單…

問她如果選等待dvd復原的方案，
是不是就是等光碟也無法線上看？（因為還怕連線上都關掉，推說是我們自己願意等的）
>>回覆是等的期間也可線上看，然後又鬼打牆洗腦填單～”～

重點是 …
她自爆：「他們原本和微軟簽約到7月
是微軟先在3月底停止 ，她們也很措手不及，技術人員還在研發，是微軟就在3月終止，@
@&%&(鬼打牆,略)」

知識達明明就知道7月被終止還在3月賣我dvd?實在很扯，他也沒事先告知7月後授權方式
會變或會改線上看阿！！
研發啥？現在不就有其他授權方式 ？
因為在上班不能問得太細或吐嘈她，打來時間真不錯= =
要我填，我就給你拖到最後填，哼！


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