關於賠償比例原則 - 職場

各位前輩大家好
本人在銀行業任職當行員
有天有位主管的老客戶來臨櫃辦事
因為需要用到印章所以他就將印章交給了我，結果不慎掉落地面，肉眼看就缺一點點小角
，後來這位客戶就說這印章很貴而且還有請師父看日子開光過的，要我負起賠償責任，還
說不要說我欺負你小職員要我自己去找一樣的玉（這位客戶每次來臨櫃都不願意自己填寫
資料及用印），我知道的確自己也有疏忽，但公司遇到這事也都不願意協助處理，認為這
是員工要負起責任，要賠錢才能記起教訓，我想問我真的是要全額賠償嗎？
另外客戶自己有無責任需負擔呢？

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