需要CRM or 客戶滿意度的書 - 企管

Olga avatar
By Olga
at 2005-12-21T11:27

Table of Contents



as title

因為工作需要
想閱讀這類的書籍
但不知道哪本是值得花時間瞭解的..

請網友推薦囉
如果你們有看過不錯的CRM or 客戶滿意度的書
介紹一下~ ^_^


--
Tags: 企管

All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2005-12-22T05:08
CRM的二十一堂課 印象中.....

請問一下各類管理的分別

Sandy avatar
By Sandy
at 2005-12-18T08:32
※ 引述《BOBILL (美弟)》之銘言： : 因為我有上拍賣網站想要買書 : 卻發現它分了3個類別 : 策略管理 財務管理 組織管理 : 這3個都是企業管理嗎 : 還是說有差別 : 那入門從哪一個先著手比較容易上手 : 可以直接推薦幾本有名的入門書嗎 : 之前有問過 : 不過還是不知道哪些書適合我 atat ...

請問一下各類管理的分別

Necoo avatar
By Necoo
at 2005-12-18T02:45
因為我有上拍賣網站想要買書 卻發現它分了3個類別 策略管理 財務管理 組織管理 這3個都是企業管理嗎 還是說有差別 那入門從哪一個先著手比較容易上手 可以直接推薦幾本有名的入門書嗎 之前有問過 不過還是不知道哪些書適合我 atatand#34; 不好意思 沒接觸過這方面的訊息 希望板上大大能幫忙解答 感謝 ...

有關波特競爭優勢

Ida avatar
By Ida
at 2005-12-17T19:49
※ 引述《noth.bbsatbbs.wretch.cc (藍洋不洋)》之銘言： : ※ 引述《hercales.bbsatptt.cc (王者天雷)》之銘言： : 先說,我還沒看過and#34;藍海策略and#34; : 不過老總已經買了5本叫我們各個經理幹部要啃 : 可是對於藍海的概念也有點接觸 : 基本 ...

想考台科大企研所

Jacob avatar
By Jacob
at 2005-12-16T20:36
想請問 我考的科目裡有 人力資源管理 感覺一般的管理學好像不夠用 對於想考台科大 還需要再念哪一本有關人資的書呢?? 謝謝版友的回答.. - ...

關於管理學的選擇題

Charlie avatar
By Charlie
at 2005-12-16T02:50
不知道發表在這邊好不好.. 請各位大大見諒.. 小弟想請問一下.. 除了ROBBINS的線上學習系統裡有一些關於管理學原文選擇題的題庫之外.. 不知道哪位作者所出版的教本裡..後面有光碟附題庫.. - ...