領隊心得分享 >< - 離職

我是有領隊執照的 考上10年了吧>< 忘記哪年考上的
政府規定旅行社以前是高職要呆滿好像三年才要能考
專科好像不用 以前是交通部辦的 現在變成國家考試
考的題目就是英文 跟toeic差不多吧 那領隊常識可就五花八門
從地理到歷史 從旅行社的創立法規考到客人在浴室摔倒怎麼辦
歷史跟地理考試範圍就是從地球開始到考卷出題的那時候 = =
所以你得念的很多 現在職照有分 幾種
大陸領隊:專門帶大陸團的 其他團不能帶
國際領隊:就是把團從台灣帶出去的
導遊:這種是必須考外語口試的 專門帶外國來的 也會帶團出國
還有一種就是最近專帶大陸人士來台的一種導遊証
我的是國際領隊執照 考上了以後 必須受訓 好像兩週 XD 太久了 我忘了
要繳錢 好像7-8000跑不掉 每年領隊証都必須驗證
而且你的領隊証掛在A公司 你就不能跑去幫B公司帶團
必須A公司出具證明你才可以幫B公司帶團 每個進旅行社的都必須跟
交通部報異動 沒有領隊証被抓到的話 記得是個人好像罰15000 還是公司也要罰
有點忘記 XD ꜠有陣子觀光局終於清醒了 有在機場跟登機門查過無照領隊
旅行社的領隊 以前是個不錯的工作 現在很難做 XD
客人給不給小費 跟你服務的好不好沒有關係 就算你做的好 他不想給還是一樣
客人都要求要服務 晚上12點遙控器沒電池會打給你 可是給小費他就會忘記這件事
講求服務 可是給小費卻是一元一元都要計較 這種奧客很多
出門前把所有通關手續都要記好 哪個國家 什麼可以帶什麼不能帶
吃吃喝喝 有啥要注意的 你通通要記好 因為那就是你提供的服務
還有解說方面 不只說文章隨便看看 要看的很深入 小心地理老師吐巢
基本文化地理歷史 食衣住行育樂 通通都要做好準備 因為賣的就是這些
那就是吃飯的飯碗 所以通通要搞的清楚 去法國 不能只說法國 他跟其他國家
英國的歷史也是有相關的 通通都要連貫起來 告訴客人 不然她回家看書就好了
幹麻跟著出國玩 不過每個領隊有每個領隊帶團的方法都不一樣
有時候客人會說謊 XD 這種也不少說 比如沒A他就說 業務說有A行程
不包的 他會說自費活動有包啊 其實以前的團是沒啥自費活動的
是因為客人說 這不想去太貴了 旅行社為了招攬生意的一種手段
就把它另外獨立出來 要去的客人就加錢 這樣團費又少了
以前很多客人 出國前比價錢 出國後比品質 所以有不到10000的泰國團出現
客人花錢出去被當肥羊宰 真的很慘 這種團我是沒帶過 不過 那的領隊一定很慘
其實 我在這行業10幾年 要是有人想進旅行業 我都勸說不要
我剛開始年紀輕 今天巴里島回來 後天去印度這樣操都ok
可是一但年紀大了 體力有差 飛來飛去 其實都沒好好休息 身體很糟
我的40多歲的同事 他們那一梯 很多領隊 都肝病 有人還掛了 XD
到國外 你要想辦法克服時差 客人睡覺你可不能睡啊 要睡也不能睡太久
回去會被客訴 夏威夷客人要去外島 五點多你就得起來叫客人 送他們出飯店搭車
睡個回籠覺 快八點又要起來 等等八點半要帶其他客人去吃早餐 安排他們的行程
早起晚睡 如果有free day那還好 可以躲在房間多睡 反正客人找你也方便
美國跟歐洲行程都要搭車很久 你得要有18般舞藝 表演給他們
東南亞算是輕鬆點的行程 可是你要會控制導遊 不然 他們可是超會亂賣行程的
吃的東西沒有客人好 因為我們是出來工作 去大陸最慘 我去大陸都可瘦3KG
因為吃的比客人差很多 XD 如果九寨溝每天要有好幾小時 哈 5kg都不是問題
幸好成都擔擔麵跟麻辣火鍋好吃補回來 雖然可以走過很多地方
可是心裡壓力很重 我同事結婚五年生不出來 XD 只好離職跟老公去渡假
回來就懷孕了 也有同事都在帶團 準岳父說你不離職 我不會把女兒嫁你
當然也很常看到 包2奶 包三奶的 也有帶鴨出門的 帶菲傭也有啦
領隊是薪水不固定的工作 你的薪水就是你的小費 專業領隊是沒有薪水的
業務領隊還好 讓你去帶團 是公司獎勵你 讓你去看看怎麼賣東西
但是旅行業的薪水低 中部的業務薪水不到30000
北部的業務 薪水大概26000以上 30000算很不錯 獎金的話看公司
內勤就很低 看公司團量多不多 給團帶的話多少可以補貼一點 ꐊ當然一個領隊出團前 我們都會訓練他 基本上公司都會有員工訓練
出去前要找去過的領隊幫你上課 跟你說一些注意事項 確保團體平安
我有遇過客人生病了 他家人不理他 我只好帶他去看醫生 好怪的家庭
大部分的領隊都是想說讓客人快快樂樂的回家 不要回來客訴一堆
回家累的要命 又沒有男朋友 因為常常在國外 所以跑光了 D
女生還沒結婚的話 就ok 一但穩定了 想結婚 這個工作不是好的工作
不過客人奧的有 好的客人也是有 收到客人感謝的email也是很高興
遇到奧客可以磨練一下自己的應對技巧 뤠也算是一種收穫
我現在做資訊業 雖然每天跟電腦工作為伍 感覺比較單純
領隊証還在 還可以兼差領隊 我有同事轉行當老師 專門寒暑假帶團
我同事說除非有一技之長 不然 近了旅行業是不歸路 很難換工作
我很慶幸 我那時候花時間去念技術學院 雖然很累 可是 我轉行成功
如果大家遇到菜鳥領隊 請多多鼓勵他 誰沒有第一次 ><
有的公司把小費含在團費內 有的沒有包在裡面 那領隊要收小費就很辛苦
因為客人會藉故不給 收回的小費 其實剩沒幾元 還是要再分給公司
所以這個行業真的很累 ~~ 要是只是因為想說 可以出去玩 ꜊我想倒不如努力工作賺錢出去玩 比當領隊好多了 現在公司一般不太願意
培養一個新手領隊 他需要的是馬上可以帶團幫忙的領隊 ꘊ而且像除夕大家都想團圓 可是公司叫你去你就得去 推了以後就沒團
過年幾乎都在國外 我曾經連續帶了45度的印度團 回來隔沒兩天又出去
行裡根本丟在印度沒拿回來 哈哈 直接叫導遊幫我丟在他們公司
45度的印度根本就是烤箱~~ 所以想要進入這個行業還是考慮一下
當然一個領隊出團前 我們都會訓練他 基本上公司都會有員工訓練
出去前要找去過的領隊幫你上課 跟你說一些注意事項 確保團體平安
我有遇過客人生病了 他家人不理他 我只好帶他去看醫生 好怪的家庭
大部分的領隊都是想說讓客人快快樂樂的回家 不要回來客訴一堆
回家累的要命 又沒有男朋友 因為常常在國外 所以跑光了 D
女生還沒結婚的話 就ok 一但穩定了 想結婚 這個工作不是好的工作
不過客人奧的有 好的客人也是有 收到客人感謝的email也是很高興
遇到奧客可以磨練一下自己的應對技巧 ?也算是一種收穫
我現在做資訊業 雖然每天跟電腦工作為伍 感覺比較單純
領隊証還在 還可以兼差領隊 我有同事轉行當老師 專門寒暑假帶團
我同事說除非有一技之長 不然 近了旅行業是不歸路 很難換工作
我很慶幸 我那時候花時間去念技術學院 雖然很累 可是 我轉行成功
如果大家遇到菜鳥領隊 請多多鼓勵他 誰沒有第一次 ><
有的公司把小費含在團費內 有的沒有包在裡面 那領隊要收小費就很辛苦
因為客人會藉故不給 收回的小費 其實剩沒幾元 還是要再分給公司
所以這個行業真的很累 ~~ 要是只是因為想說 可以出去玩 ?我想倒不如努力工作賺錢出去玩 比當領隊好多了 現在公司一般不太願意
培養一個新手領隊 他需要的是馬上可以帶團幫忙的領隊 ?而且像除夕大家都想團圓 可是公司叫你去你就得去 推了以後就沒團
過年幾乎都在國外 我曾經連續帶了45度的印度團 回來隔沒兩天又出去
行裡根本丟在印度沒拿回來 哈哈 直接叫導遊幫我丟在他們公司
45度的印度根本就是烤箱~~ 所以想要進入這個行業還是考慮一下
看起來光鮮亮麗 其實收入不穩 XD 好像把寫成抱怨文 ><
若是有關於旅行社的問題 很樂意跟大家分享 ~~ 我呆的那家是很大的綜合旅行業

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