顧客專業知識、顧客參與、顧客再購意願 - 會計

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(經版主同意發文)

問卷名稱:顧客專業知識、顧客參與、顧客再購意願之跨文化比較

研究目的:探討委託人(顧客)的專業知識多寡是否會影響他們對所委託的會計工作的參與
透過顧客參與而增加委託人對會計師事務所的信任,以及參與愉悅感的增加
顧客參與愉悅感是否影響顧客滿意度
對會計師事務所的信任和顧客滿意度是否會使顧客增加再購意願

(填答條件:)會計相關從業人員/或曾經從事會計相關人員


研究單位(詳填至系/所): 大同大學事業經營研究所

研究者姓名:姚大偉

指導老師 :孫碧娟博士

問卷連結:http://ppt.cc/L1x1

回饋 :抽出7-11禮券100元*8名(有效問券)

問卷截止時間:蒐集有效樣本150份截止

再次感謝大家協助

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All Comments

Annie avatarAnnie2015-03-28
研究目的看起來好像怪怪的?
Liam avatarLiam2015-03-31
老實說真的有權力決定要選擇會計師的不是老闆就是財務長
Iris avatarIris2015-04-01
這研究針對一般從業人員做 方向似乎不太對
Kumar avatarKumar2015-04-03
還有台灣事務所業務大概是審計 電審 稅務 管顧
Rebecca avatarRebecca2015-04-07
裡面業務最大的通常是審計 審計講求獨立性 負責的對象
Bethany avatarBethany2015-04-08
應該是公司的股東 不過要調查股東的意向也很難
Eden avatarEden2015-04-09
但把研究對象鎖定在會計從業人員 跟以審計業務為主的事
Wallis avatarWallis2015-04-09
務所做研究 實在不是個很好的研究方向XD
Una avatarUna2015-04-14
還有最重要的就是 決定權在老闆或是財務長之類的人手上
Cara avatarCara2015-04-15
這邊調查的是會計從業人員 勉強讓你算有含到財務長好了
Iris avatarIris2015-04-19
那調查的對象至少也要是從業十年以上的人了 不然實在看
Audriana avatarAudriana2015-04-21
不出來 一般的會計從業人員 跟選擇事務所的關聯性
Wallis avatarWallis2015-04-23
非常感謝您的回覆,我會再與教授討論我們的研究方向謝謝
Victoria avatarVictoria2015-04-23
忘了說我說的是大型事務所的情況 大事務所主要是針對
Charlie avatarCharlie2015-04-26
公開發行以上的公司 如果是小事務所 那主要做的是報稅
跟記帳 那客戶大多考慮的可能是價格問題 至於專業性
Hamiltion avatarHamiltion2015-04-29
小客戶的心態通常是你不要讓我繳稅就好了 你專不專業他
根本不知道阿XD