顧客專業知識、顧客參與、顧客再購意願 - 會計

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By David
at 2015-03-27T23:08

Table of Contents

(經版主同意發文)

問卷名稱：顧客專業知識、顧客參與、顧客再購意願之跨文化比較

研究目的：探討委託人(顧客)的專業知識多寡是否會影響他們對所委託的會計工作的參與
透過顧客參與而增加委託人對會計師事務所的信任，以及參與愉悅感的增加
顧客參與愉悅感是否影響顧客滿意度
對會計師事務所的信任和顧客滿意度是否會使顧客增加再購意願

（填答條件：）會計相關從業人員/或曾經從事會計相關人員


研究單位（詳填至系/所）： 大同大學事業經營研究所

研究者姓名：姚大偉

指導老師 ：孫碧娟博士

問卷連結：http://ppt.cc/L1x1

回饋 ：抽出7-11禮券100元*8名(有效問券)

問卷截止時間：蒐集有效樣本150份截止

再次感謝大家協助

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Tags: 會計

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2015-03-28T03:11
研究目的看起來好像怪怪的?
Liam avatar
By Liam
at 2015-03-31T17:48
老實說真的有權力決定要選擇會計師的不是老闆就是財務長
Iris avatar
By Iris
at 2015-04-01T08:07
這研究針對一般從業人員做 方向似乎不太對
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By Kumar
at 2015-04-03T10:28
還有台灣事務所業務大概是審計 電審 稅務 管顧
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By Rebecca
at 2015-04-07T11:16
裡面業務最大的通常是審計 審計講求獨立性 負責的對象
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-04-08T00:58
應該是公司的股東 不過要調查股東的意向也很難
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By Eden
at 2015-04-09T05:13
但把研究對象鎖定在會計從業人員 跟以審計業務為主的事
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-04-09T15:05
務所做研究 實在不是個很好的研究方向XD
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By Una
at 2015-04-14T05:35
還有最重要的就是 決定權在老闆或是財務長之類的人手上
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By Cara
at 2015-04-15T09:29
這邊調查的是會計從業人員 勉強讓你算有含到財務長好了
Iris avatar
By Iris
at 2015-04-19T14:09
那調查的對象至少也要是從業十年以上的人了 不然實在看
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-04-21T05:48
不出來 一般的會計從業人員 跟選擇事務所的關聯性
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-04-23T18:47
非常感謝您的回覆，我會再與教授討論我們的研究方向謝謝
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-04-23T22:51
忘了說我說的是大型事務所的情況 大事務所主要是針對
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-04-26T19:00
公開發行以上的公司 如果是小事務所 那主要做的是報稅
跟記帳 那客戶大多考慮的可能是價格問題 至於專業性
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-04-29T08:04
小客戶的心態通常是你不要讓我繳稅就好了 你專不專業他
根本不知道阿XD

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