麥當勞的誠信有問題、店員都會(魚目混珠)雞塊給人家換雞翅! - 工作

Joseph avatar
By Joseph
at 2009-01-23T00:00

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麥當勞的誠信有問題、店員都會(魚目混珠)雞塊給人家換雞翅!

2009年1月23日,本人至 台南鹽行愛買裡的麥當勞點餐,人還滿多的,所以,有工作人員拿著點餐單,先尋問排隊顧客的點餐。到了我,我點了二份三號餐、還事先跟工作人員說明我要三個辣味的雞塊一個辣味的雞腿、二個小署、玉米濃湯一小一加大。分開裝。(一份有:小署x1 小玉米濃湯x1 雞塊x2)。
點完後我還是等待著排隊、到了我時我便把點餐卷給了櫃台人員,櫃台人員開始輸入,還蠻久的所以,我又多加了一份 單點的 麥香雞堡39元
我點的餐點如下:
三號餐 小署x1 小玉米濃湯x1 雞塊x1雞腿x1 <<< 139 元
三號餐 小署x1 加大玉米濃湯x1 雞塊x1雞腿x1 <<< 139 +19元
單點 麥香雞 x1 39元

總結:336 元

又開始等.............我的好了,二袋我便反了一下,再對櫃台人員說我雞塊都要辣味的唷!(心想朋友常說被麥當勞騙了好幾次!所以 我便隨口說出 我的雞塊都要辣味的!)
有一位工作人員便過來說你要改辣味的,我心 想 我都點辣味的那有改丫,想所不理他,他看了發票唸了一堆我沒聽清楚,他便從我的點餐中拿起二包他們魚目混珠的原味雞翅起來,我嚇了一跳,還真的麥當勞會騙人也!
後來工作人員又拿了一包放進我的點餐中,我便跟工作人員說少一包耶,他說等一下,嗯,後又對我說我沒辦法給你那麼多雞塊,我心想好沒關係 ,那我就改成二個雞腿二個雞塊好了。我心想應該不會再有錯了吧!

結帳$349 元

回到家跟朋友開始要用餐了,發現,又被騙了 竟是 二個雞翅 一個雞塊 一個雞腿。
二個小署 二個小玉米濃湯 一個大玉米濃湯 一個麥香雞堡。
我也傻眼!心想 我朋友他們也常被麥當勞騙,我本來不相信的,經過這一次,我不得不相信。

我氣的是工作人員的態度,他們沒有那多辣味雞塊,應事先跟顧客說明,不應該是結帳後,顧客自己發現而反應。

感覺很不好,工作人員對我回話的態度,就像是我自己改的,我原本 就點那樣,我也是無心一問我都要辣味的,是工作人員魚目混珠 。

麥當勞 真是沒有職業道德耶!客顧發大錢換來的竟然是不實的商品!

難道,都沒有辦法 >>> 懲 罰 <<<< >>>> 麥 當 勞 <<<<< 的惡行嗎?

All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2009-01-24T15:08
是可以打到0800的電話。。。
但是。。。
你以後ㄝ是可以當下把炸雞袋子打開。。。
看裡面是否是自己所想要的部位。。。
如果不是的話可以當下要求更換。。。
再不然就是。。。
直接找值班經理投訴哪位服務人員態度不好。。。
這樣當下直接跟值班經理投訴會更有效率喔。。。
Candice avatar
By Candice
at 2009-01-25T08:33
我也是M櫃檯的服務員,
人少的時候,挑選部位的話,
都會先詢問廚房是否有這些部位
通常會和顧客說目前有什麼部位,各有幾個
沒有顧客需要的部位時,
有些顧客會說:謝謝! 不用了!
(我都好感動,謝謝顧客能體諒我們)
拿到沒辦法接受的產品
可以拿到櫃檯告知管理組
他們會給你很好的答覆的
沒有滿足顧客需求
我們也會覺得對顧客很不好意思,
有的話一定會提供給顧客的
人多的時候,真的會比較亂
為了自己的權益
一定要當場核對產品哦! o ^ _ ^ o
(M當當服務員)
Ula avatar
By Ula
at 2009-01-24T08:13
最後一個回答有理!!!
來麥當勞的人...都是窮人..都是看..中午特價才去買ㄉ!!
買到不喜歡的..就在那裡ㄐㄐ叫ㄉ= =
一點都不會想到服務員的立場...
做人不要那ㄇ自私..
Robert avatar
By Robert
at 2009-01-25T01:31
很想知道大大PO這文章的意義是?
要大家不要去麥當勞嗎??
當你要消費的時候
有錢就是大爺
不要說什麼心想
想要什麼就說出來
你抱怨
我也想抱怨
難道不曉得
一隻雞也只有兩隻雞腿阿
我如果是你
我會覺得我很幸運
因為至少我有拿到三個不一樣的
也許你認為
工作人員有問題
沒錯
他們也許沒有交接好
讓你不舒適
我只是想說
下次你可以在旁邊確認之後
在離開
免得回到家又氣的要死
你可以直接打080
真的很歡迎妳打
而且
妳在這裡說某家的員工怎樣
很難保證別人不會留下壞印象
這樣對其他店家實在不公平
並不是每家店的人都像妳剛好遇到的這樣
還有
想請問
妳所謂的逞罰?
是要罰怎樣?
再說
這樣實在也說不上是什麼惡行
這樣打文章發洩之後 不知道您有沒有氣較消了呢?
而且總是有人說麥當勞多貴
說自己花大錢
甚至說什麼買的是垃圾食物
我實在不懂
沒有人逼你們...
怎麼總是說的很委屈這樣...
Erin avatar
By Erin
at 2009-01-23T17:57
打電話客訴他ㄚ,每張發票上都有0800專線
還有你可以說妳想換其他部位,其他口味,他一定會都要給你換的,如果最後還是拿到不喜歡的,客訴是最好的方式!
還有可以找當天當班的經理,說那個服務員態度很差,動作慢,還有都給錯了,我相信他們都不會坐視不管的!
我之前去買的時候,輕輕一拉,不小心打翻了薯條,那個服務人員還瞪我說,我還跟他道歉勒,我真笨!
後來我就知道打0800最快了
Callum avatar
By Callum
at 2009-01-24T04:49
基本上吃麥X勞的套餐都得憑運氣,也就是說他拿甚麼就吃甚麼,我吃的都是如此,不是想要雞塊就會有雞塊,吃速食就是如此,用(心想)的是不構成他騙人,而也沒有所謂的沒有職業道德~因為都是用(心想的),其實買任何東西不管是結帳或者是所買的東西,都要在當場點清楚,有疑問可以當場向他們質疑,不要事後才發覺得東西不對,這樣就不會有紛爭,如果真的有不實的商品可以去消基會申訴,例如您買雞塊他給您麥克雞塊等之類的,還有一點是吃餐點是個愉快的事,有點的餐點不一樣就要當場檢查或更換,如果您覺得不愉快時,那以後改吃肯X雞的,反正市面上很多類似這種速食店~
Erin avatar
By Erin
at 2009-01-27T17:02
我心想好沒關係 ,那我就改成二個雞腿二個雞塊好了
大大你這句話就很奇怪了說
你竟然心裡想為什麼不說出來呢??
你根本就沒有指定你要什麼部位
你可以直接了當跟他說你不要雞翅就好了阿
你又沒有指定他當然拿多的部位給你了
這件事情我覺得不能怪麥當X
畢竟他們本來就是要平均的給客人
只是可能剛好翅膀多了一支
所以才會給你2翅1腿1大腿
所以說並不是工作人員魚目混珠
記得唷
請直接跟工作人員說"你不要XX部位"
如果這樣他還故意拿錯
你可以打他的0800電話去申訴
通常都會有不錯的賠償唷
2009-01-23 15:17:27 補充:
對了我看到你前面有跟櫃檯人員說你要三個大腿一個雞腿了
但是後面幫你拿的那一位好像並不知道你要的部位
所以.......
心裡想的還是要說出來比較好......
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-01-27T04:20
發票留著東西拍照存證,投訴蘋果日報或告到消基會。
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-01-24T22:57
1可以告他阿 2打消費者服務專線
2009-01-23 15:13:17 補充:
打消費者服務專線 1950去檢舉八

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