黑暗對話社會企業－學習信任，釋放自己 - 社企

本月社企：黑暗對話社會企業－學習信任，釋放自己

本文網址：http://www.seinsights.asia/story/257/14/505

文：陳宜萍、廖婉儀、林以涵


「本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題，每個月會介紹一個具有社會創新性、獲
利能力、與永續經營潛力的社會企業，除了分析該企業的社會創新模式外，也會較為深入
地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰，希望讓讀者全方位認識一個社會企業。


愛盲與DSE連線，期待為視障者創造正面影響

1988年，德國創立對話社會企業（Dialogue Social Enterprise，簡稱DSE），雇用視障
者為培訓師，帶領參加者在黑暗環境中進行體驗學習，進而使其改變對「殘疾」與「多樣
性」的心態、增加包容度與移除自我界線。至今已有來自超過30個國家、160個城市的650
萬人次受惠。愛盲基金會身為台灣關懷視障者最大的社會福利機構，為增加視障者更多元
的職種、自信心、與社會價值，基金會董事長謝邦俊先生取得DSE授權，於2011年創辦了
「黑暗對話社會企業（Dialogue in the Dark Taipei）」，簡稱台北DiD。


國際觀與創業力，促成台北DiD誕生

親自擔任台北DiD董事長的謝邦俊先生，人稱Dr. Ben，具有中西醫執照，曾在中國及東南
亞數國義診，後自行創業，為市場行銷教授和專家。Ben長期致力於公益事業，離開商界
後投身於愛盲基金會服務長達三十年之久，以促進視障者無障礙的社會環境，及推廣文化
教育、體育、職業訓練與輔導等相關工作為宗旨。他更於去年創辦台北DiD，期望在愛盲
基金會的視障相關資源上，以DSE在國際間行之有年的創新商業模式持續為視障族群發聲
。


和黑暗對話，看見不一樣的自己

DiD目前最主要業務為「黑暗對話工作坊」，每次約有15到30人參加。參加者進入到全黑
暗的環境後，因短暫失能而放慢腳步，在視障者擔任的培訓師帶領下，以分組方式完成各
項任務，利用特殊設施、教材及引導，來強化個人的專注力、應變力、溝通能力及團隊默
契等。而明盲反差的衝擊，使參加者卸下心防、省視自己的核心價值。工作坊成為許多企
業的人力資源發展訓練工具，負責「挖掘」各組織領導、生產、銷售、員工社交關係等問
題，包含Yahoo!奇摩、宏達電、瑞士銀行等企業皆體驗過工作坊。


利基定位，少了競爭、多了合作

DiD在成立初期只專心做工作坊這項投入金額最少，計算模式卻最明確的業務。工作坊主
題在企業顧問課程的市場中也有清楚定位：一是只做「挖掘」的動作，帶領參加者碰觸問
題，不提供問題的解決方案；二是只碰觸非技術性、來自於本質上的問題，透過黑暗氛圍
，讓所有參與者彼此激盪，自我反饋。這樣的定位減少不必要的成本，更增加與「提供解
決方案」的企業培訓課程的合作機會。



成本控管與人才取得為兩大經營挑戰

DiD在成立初期，因社會大眾還不了解其價值，許多工作坊無法收取應有報酬，因此以嚴
格的成本控管來拉長時間、換取生存空間，能用組織資源達到的任務就不外包。此外因為
公司成立初期資源有限，適合的領導人才必須要有企業經營的經驗、認同社會企業的理念
，更能親力親為地處理許多事情，對很多領導人來說並不容易。


展望未來，持續開創更多「黑暗」可能性

在工作坊之外，DiD也運用本土經驗與資源，陸續開發出「黑暗樂劇場」、「黑暗品酒會
」、「黑暗生日party」等其他國家（城市）DiD沒有的產品。今年除了預計完成100場工
作坊，更計劃開發新產品「黑暗餐廳」，目前正在向外尋求合作的餐飲業資源，希望能成
功實現這個想法，讓更多人能從在黑暗中用餐得到樂趣與學習。DiD期望透過各種創新的
「黑暗」相關產品，消極地為視障者提供就業機會，更積極地彰顯每一個人、每一個資源
，都有其正面效益。


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