歹年冬，搞蕭郎 - 職場

今天，我終於了解做客服需要多大的EQ了

因為我終於氣到發抖

手在抖，聲音還要甜美可人

有一個客戶，訂單都還沒下就來要東西了

這不打緊，他居然對我咆哮

真的是咆哮欸，我的媽呀!!

今天我看到訂單了，確認廠內沒有庫存

也馬上跑急件並且回覆交貨日期了

他老兄又咆哮了一次

沒關係~~這口氣我忍。

誰叫你們是國內數一數二的大公司呢


接著，他大爺又咆哮了一番(對話內容如下)

我：先生~真的很不好意思!我們廠內真的沒有那麼多庫存，那我會盡量去催，好嗎

咆哮大爺：我不管啦!我們採購下訂單了，你明天就是要給我這麼多

我：先生，我會盡我最大的能力去催貨，但是我們明天真的沒辦法給你這麼多

咆哮大爺：我們採購已經下單給你了，你明天就是要給我這麼多

<<查了歷史交易紀錄，交貨日期幾乎都是押一個月>>

以下迴圈...........

咆哮大爺：沒關係啦~看是你公司大還是我們公司大!!
我可以搞到你沒工作，我出社會很久了，妳可以試試看啊!!

然後又跳針，最後掛我電話





我的情緒在這一刻終於爆發了

最後只好請出主管來讓我喘口氣

請問各位姐妹，下次遇到這種情況，我該如何處理?

謝謝 <(_ _)>


ps.在今天才知道，我的EQ還真差 T^T



















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