7-11店員是這樣做事的? - 7-11

Gilbert · 2008-03-24

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時間：2008/03/23晚上10點多至11點地點：7-11員棟門市店號941121事件：店員疏失導致影印大量錯誤，而印錯的竟然還讓消費者付錢!!!(而且影印的紙還是我自己準備的)「印錯錢照算」，不知道在哪，好像曾看過這個標語。無論是否真的這樣，都讓我覺得這事情太離譜了!!!1.多繳了270元的冤枉錢！2.浪費數十張自己所帶來的影印紙(且影印紙還沒法等量交換)3.店員說「他會」，但影印過程卻不停失誤4.我所影印的是這兩天就要寄出的推甄申請備審資料，因為他的

7-11

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Madame2008-03-25

建議你給他機會先告知他們店長...通常店長都會為ㄌ避免你投訴而好好的處理問題....他一定會退錢並道歉....現在便利商店都很在乎顧客服務...你在這件事情上是站的住腳的...不用擔心....

Cara2008-03-27

回答004你大概沒看清楚全文吧?講的這麼好聽多印的錢還不是叫工讀生賠2008-04-0311:40:04補充：社會正面你敢說我不敢聽我只是看不過客人要求要印的大小最後只拿走一張(付一張的錢你講成表面禮貌式要你們店裡面有好的形象對於客人的禮貌現象而扭曲了對於後來店長對於工讀書的口氣整個被你扭曲很抱歉是你文章都看一半的跟這篇發文其實沒有關係...Showmore

Lauren2008-03-27

影印錯誤，如果是自己本身操作錯誤！必須自行付費。但是，如果是店員幫忙影印，則必須由店員自行負責，非由消費者承擔。因為是他們自身對於機器本身的操作不夠瞭解，專業素質不夠！PS.只是影印不對，大不了重印罷了！我想應該不至於有那麼誇張！...Showmore

Skylar DavisLinda2008-03-26

您好：我也是7-11的一份子本人於台南縣麻豆服務關於發生這樣的客訴事件我為這位店職員深表遺憾應是訓練不足　以致發生此次案件也請您以客服專線聯繫或是直接連絡該店店經理這才是7-11服務精進的來源！影印方面我們公司都有告誡員工要是員工為顧客服務操作錯誤時影印"錯誤"的部分"請勿"讓消費者付費　由門市端自行報廢或是吸收但也是希望顧客在影印時　能清楚明白表示需影印的格式色彩深（淺）度或是張數我在7－11待了好幾年��

Jacky2008-03-24

可上網客訴,會得到完美的解決,畢竟統一是一個非常注重形象的公司

Hamiltion2008-03-27

7-11ㄉ規定本來就是印錯ㄌ~還要消費者吸收!!(狠濫==)但如果是店員疏失~猛印錯其實至這是ㄊㄉ責任又印ㄉ不好..你拿著你ㄉ發票跟當初印出來ㄉ東ㄒ告到ㄊ店長那邊ㄑ...看ㄊ會不會退錢給你!!一般店長~如果是真ㄉㄊ店員ㄉ疏失印錯一堆ㄉ話~被消費者檢舉~ㄊ通常都會退給你ㄉ~放心...*如果你大量ㄉ話~~下次直接找影印店印吧..超便宜~印錯也不用你付費!!...Showmore

Ophelia2008-03-24

換全家吧=.=全家就是你家@@a

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