上班族 vs 服務業 - 職場

※ 引述《cat763152001 ( )》之銘言：
: 這或許是一篇很長很長的抱怨文
: 但也是我工作兩年以來有感而發的心得
: 高中大學時代在速食店打工了五年

妳跟我很像，我也是從高中時代開始做服務業

從飯店、服飾、餐廳甚至到小麵店都做過

: 直到大學畢業才離開
: 一直都很喜歡服務業的環境 很多很多的同事
: 天天笑呵呵的 就算遇到奧客 調適心情後 你還是要笑
: 環境逼得你不得不笑 所以心情都很不錯
: 這是我愛的服務業

妳開心的原因是同事和老闆好吧...

妳有假設過老闆很摳，愛扣錢

同事只會把工作推給你 還會惡人告狀的服務業你還會喜歡嗎？

我認識真的喜歡服務業的同仁是 他是真的認為自己在賣的東西很棒 做的服務很優

然後看到客人開心的跟他道謝 或是找到好東西的表情為樂



: 但是大學畢業了 還一直當服務業小妹怎麼行?
: 投入了職場 當起了上班族 我想是大部分的女孩兒..的路程(男孩也是吧)
: 當了上班族兩年了..終於知道
: 工作壓力大...是真的會脾氣差
: 工作壓力大...是真的會吼男友
: 工作壓力大...是真的身體會變得很差
: 所有所有 都變得不開心

我站百貨公司專櫃 也是服務業

業績壓力大 所以我會摔電話罵髒話

業績明明就做到了 回公司還會還要被刮 "這樣就滿足了嗎？"

被奧客欺負 躲在倉庫哭 哭完還要補妝出來說 "歡迎光臨"

公司沒有貨給你 卻還要你做出業績 做不出來 就是被好好關切

出門的時候天才亮沒多久 回到家的時候已經深夜時分

自嘲像吸血鬼一樣的作息

週年慶每天連續上十幾個鐘頭的班 沒有加班費 沒時間吃飯

還有小姐忙到流鼻血都沒時間休息

發高燒只能去附近診所打針 咬牙回來上班

MC來經痛到頭昏嘔吐 但是還是不能回去休息只能靠吃止痛藥

客人來糾纏你 妳也只能笑笑 因為得罪了就是一張罰單和業績的損失

就算講話很積歪很性騷擾也要忍耐



原PO 服務業很辛苦 非常辛苦 壓力很大 身體更差

妳是不是弄錯了打工和正職服務業的差別？


: 唯一開心的就是 當發薪日來到
: 在服務業 你不用管太多 你要做的就是 服務好客人
: 帶著人類最強大的武器=微笑 只需要這樣 你也可以得到薪水
: 在公司
: 發票沒開好 會計來找你
: 貨沒出好 業務來找你
: 好累了身體差請假 老闆把你列入考績人士
: 電話沒接好 也是會有奧客醮你
: 看著同期進來公司的同事 比你有想法 自卑心真的..油然而生
: 在公司裡 大家都有大家的壓力 我何德何能可以去向別人抱怨 我真的很累?
: 在服務業 我要看的 只有客人的臉色 一般來說 你穩穩的服務 都不會有人刁難

在服務業

客人客訴 主管會來找你 上面會罰你錢

客人訂的貨沒到 好一點的痛罵你一頓 在也不找你買
惡劣一點的就客訴你 罰單一千塊起跳

其實你知道 分店其實有貨 可是他們就是偏偏不給你 怎樣?

身體累了請假.....恩?服務業沒有請假喔 只有調班還有自己掏腰包請代班
一小時100$ 妳的薪水夠請幾次?

電話沒接好，奧客也會幹譙你 而且搞不好又是一張罰單喔

每個月的業績會議上 幾乎每個人業績都比你好 主管讚揚他們

然後當面狠狠刮你的臉 原PO還要微笑跟老闆報告改進方法


服務業 要看所以有人的臉色

老闆的 上司的 主管的 客人的 同事的(不然我不調貨給你怎樣)

如果是百貨業還要看樓管臉色

妳以為穩穩的服務和微笑客人就不會來煩你嗎?

有些人就是拿這個當娛樂的


我就是要客訴你

因為我覺得你看起來在嘲笑我[事實上只是微笑]

我吊牌剪了就是要換貨 因為昨天穿去喝喜酒後就夠了

因為我就是討厭看起來像○○的小姐 咬我啊


我還有因為客人

因為我猜不到她遠在天邊的男朋友穿幾號鞋跟我大吵大鬧喔^_<

還有客人把汽車堵在停車場出入口

請他移車我還差點被揍喔



如果只是打工

服務業或許還頗快樂的[應該]

但是如果是正職

原PO還有辦法繼續快樂下去嗎.......


服務業就像小丑

在濃濃的油彩和歡笑下 都藏滿苦澀的眼淚啊......

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