中醫診所拒絕本人申請病歷投訴管道<急> - 工作
By Bethany
at 2011-10-22T00:00
at 2011-10-22T00:00
Table of Contents
因為我有保工作意外險
當我的保險業務員10/3去到中醫診所申請我的病歷 很多次
該診所都一直拖時間 拖到10/19號 我親自打電話去診所向護士說我本人親自去申請病歷因為很急 護士回答我說: 沒有人這樣 不能申請病歷
後來我就說衛生署規定我有權力可以去申請 護士就把電話拿給會計
會計說:陳小姐你好我當天下午就會寄你的病例給保險公司所以你不用親自跑一趟了 !
到了今天我問我的保險業務員 他說她們到10/21 都還沒有收到診所給的資料
我真的很生氣 氣護士的態度 和他們一直拖延時間 這件事情真的很急
醫護人員怎麼可以這樣傲慢 根本就是故意拖我的時間 而且他們說病歷是行政部門也就是會計在處理的 三番兩次我打電話去找會計 他們都說不在
1.請問各位好心的人事 可以提共我 投訴 管道嗎?
謝謝大家 20點
當我的保險業務員10/3去到中醫診所申請我的病歷 很多次
該診所都一直拖時間 拖到10/19號 我親自打電話去診所向護士說我本人親自去申請病歷因為很急 護士回答我說: 沒有人這樣 不能申請病歷
後來我就說衛生署規定我有權力可以去申請 護士就把電話拿給會計
會計說:陳小姐你好我當天下午就會寄你的病例給保險公司所以你不用親自跑一趟了 !
到了今天我問我的保險業務員 他說她們到10/21 都還沒有收到診所給的資料
我真的很生氣 氣護士的態度 和他們一直拖延時間 這件事情真的很急
醫護人員怎麼可以這樣傲慢 根本就是故意拖我的時間 而且他們說病歷是行政部門也就是會計在處理的 三番兩次我打電話去找會計 他們都說不在
1.請問各位好心的人事 可以提共我 投訴 管道嗎?
謝謝大家 20點
All Comments
By Emily
at 2011-10-25T15:09
at 2011-10-25T15:09
1.會計說:陳小姐你好我當天下午就會寄你的病例給保險公司所以你不用親自跑一趟了 !
答:若是病歷摘要申請由保險公司醫務課直接向該診所申請,由保險公司付費
你的公司是否有提出照會單給該診所!
答:病人本身就可以得到該需求,中文病歷摘要或影印病歷,只要給醫療院所幾個工作天,就可以了!
你是不能拿保險公司向醫療院所的病歷摘要,但你可以自己申請一份,
內容是一樣格式不同
當地衛生局是很好檢舉的地點
只要有相關
撥電話去轉至相關人員
不用一週就有衛生局發公文到該院所
但是不是雙方認知有問題
造成誤會
其實現在申請病歷非常普遍,應該不會拒..
醫療法規定
第七十一條 醫療機構應依其診治之病人要求，提供病歷複製本，必要時提供中文病歷摘要，不得無故拖延或拒絕；其所需費用、由病人負擔。
By Lily
at 2011-10-22T13:48
at 2011-10-22T13:48
不能拒絕病患申請病歷,但可以收取費用.
By Poppy
at 2011-10-23T18:38
at 2011-10-23T18:38
特約醫院申訴專責窗口查詢
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