做了一年的工作，請大家給我一些建議，謝謝 - 職場

※ 引述《YU0486 (玉™你是白爛)》之銘言：
: 非本人 借帳號的
: 去年進這間公司時
: 到現在也一年左右了
: 我想把這一年所遇到的經歷與問題說出來
: 文章很長
: 或許內容很幼稚
: 但還希望大家能給我解惑
: 我一定感激不盡
: 進這間公司時
: 當初這個部門是收回來做(本來是集團其他子公司在做)
: 所以除了主管
: 同事都是新人
: 大家都是一起進來(三個新人)
: 不過部門是跟總公司分隔兩地
: 所以工作上電話不算的話
: 只接觸到同部門的人
: 我跟a b一起進來
: 再加上新應徵20～30兼職人員來幫忙
: 所以整個部門就變成
: 主管帶三個新人
: 三個新人帶一群兼職人員
: 主管一開始教我們也只是講個大概
: 兩個禮拜過後
: 我已經知道流程該怎做
: 所以他放我下去管理底下人員做事
: 這時a b可能適應力還不好(a一開始還比b較會做事)
: 主管就把a叫去做其他事(都是一個人可以做的)
: 然後b就變成我在帶他
: 剛開始教b我都好聲好氣
: 可是b卻一直常常出錯(很簡單容易的事情也犯錯)
: 之後我犯了一個帶人的通病
: 帶到後來我生氣了...
: 不經意的大聲罵了b...(連主管也嚇到= =)
: 之後b就常常跟a走在一起
: 但是很奇怪的是a也常常因為b幫他做事做不好而罵b
: 可是b卻還一直跟他混在一起
: 這邊個人是認為
: 主管比較賞識我 所以a b 倆必須聯合起來吧= =

因為和A在一起比較沒有壓力
你既然認為主管比較賞識你
某個程度上 你一定表現出優越感
罵出來的東西就會差很多


: 剛開始的一個月
: 我跟ab兩人還會留下討論有哪些問題該檢討
: 但ab提出來的問題我都認為很奇怪
: 像是誰要掃廁所
: 誰要關窗戶...這些雞毛蒜皮的事
: 而且還沒結果...
: 我一氣之下就自己安排值日生下去做

你有這樣的權限嗎？
主管有賦予你管理現場的權限嗎？
還是你自己決定然後要A和B遵守呢？


: 我提出的問題時
: 像是如何有效管理兼職人員以利作業程序加快
: 他們卻一一反駁...
: 當然這一個月
: 主管偶而會個別留下我們三人詢問工作如何改善或情況
: 我會具體提出想法
: 反而另兩人只會嗯嗯喔喔(主管自己跟我說的)
: 久而久之
: 主管很多工作上的事情都只會找我討論
: 進入試用期的第三個月
: a的爛本性顯露無疑(偷懶 不做事 等等搞到主管要一直叮)
: b一如往常不知道該做啥(我該教的都教了好幾次了)
: 我越做越好但依然脾氣也有差的時候(兼職人員得知我們是菜鳥...有時不聽話必須兇)
: 終於有次主管把三人聚集在一起討論
: 我跟b說你好好做聽我的以後你一定會很好(其實我跟主管說b做久了會比a好)
: 但b就說我不會帶人(在說我脾氣差的關係 但事實上兼職人員做的事都是我教得)
: a這時也說有兼職人員反應我很爛不如給他帶
: 好險主管眼睛雪亮(當然兼職人員裡也有會看人的)不認同a的話


A的本性只要不影響到你的工作就不關你的事
B不知道該做什麼只要不影響你的工作就不關你的事
教別人怎麼做只是帶人的一環 而不是全部
很顯然你只是會教人（用你的方式告訴人家怎麼做）
但不會帶人（帶人要帶心）
你和A或B是同一層階級 你並沒有高他們一等
所以 你根本沒有資格跟b說你好好做聽我的以後你一定會很好


: 正常試用期到
: ab兩人應該是都會被辭退
: 但那該死得鳥理由(人不夠)
: 只打算辭退b(a剛開始做事還比b好)
: 只是a早一步提離職
: 所以只好留下b去做a部份的工作
: 此時井水不犯河水(少部份工作兩人有交集)
: 兼職人員部份
: 剛開始大家都不認識好帶
: 只是熟了以後
: 人不去管就會一直講話偷懶
: 一定要去盯
: 前面主管說過
: 要所有同事都去管理兼職人員
: 但b就是死都不管
: 當時我是疲於奔命一人管快三十人
: 交代他們做事自己也要做事
: 趁我不注意講話偷懶都有


管人不是人管人
而是要制度管人
人管人會累死人
制度管人大家就照著辦


: b也開始跟部份工讀生嘻嘻哈哈...(這樣我難帶人)
: 我的脾氣也因此越來越差(主管順勢叫我扮黑臉)
: 直到有一次我請一位兼職人員做別的事卻叫不動他時
: 我又生氣大吼了...
: 這次所有的人眼光都看往我這...
: 主管也生氣罵了兼職人員...(主管後來說本來不想罵人的因為希望我下去管= =)
: 我也趁淡旺季交接時請那些愛講話的人回家吃自己...
: 留下來的幾乎都是比較晚進來也比較乖的新一批人(只是時間一久有些還是...)


再說一次
你和B是對等的
主管也沒有正式賦予你管人的權力
所以吼人只顯得你EQ很差
而且恃寵而驕

所謂的正式賦予
指的是拉你上來當組長
對所有人正式宣佈
所有人都要聽從你指揮（包括B）
不然口頭只對你說說要去管兼職的
你只是名不正言不順的表面管理者
沒有人需要聽你吼他們


: 這時進公司快半年
: b後來做事真的比a好很多
: 不過仍然會犯錯(a是常常)
: 有些事我跟他說怎麼做會比較好
: 他依然不聽
: 他的心裡明顯就是我跟你同期進來的(有線民回報)
: 憑啥叫他怎做(主管說得卻不敢違背)
: 直到出問題時才會振作
: 做的更好
: 只是
: 持續沒幾天又回復跟往常一樣差


再說一次
這根本不干你的事情
你可以和A分享你覺得怎樣做比較好
但你無權干涉他是不是要聽你的
主管叫他做 他當然不敢違背
你和他同期 主管是主管
除非他服你
不然為什麼他要聽你的？


: 這段期間我脾氣也很正常
: 老實說
: 我一直給主管中肯的建議
: 主管也心知肚明
: 每個月還偷塞兩三千給北上租屋的我(主管是有錢人...)
: 我只希望主管能辭退b我才好管人(不然兼職人員認為偷懶閒聊是理所當然我就又要難管了)
: 只是主管說無重大錯的話失他無能為力
: 目前我薪水只多b幾百塊
: 但工作上來說我管的事情比他多很多(主管託付給我...)
: 管兼職人員有時還必須扮黑臉(又是主管託付...好啦我也想跟兼職人員嘻嘻哈哈不想管)
: 之前請假時接獲密報(有些兼職人員是挺我的)
: 有兼職人員說整天沒人管可以一直講話真好...(真的整天都在講話)
: 可見我的主管跟同事也沒在管...壞人都丟給我做
: 唉
: 要不是薪水很高
: 獎金快半年薪水
: 我也不知道還有沒有動力一直做下去
: 工作上來說是心力交瘁
: 一直以來
: 我對這份工作抱著衝勁
: 我沒辦法討好所有的人
: 也知道自己做事的優缺點
: 主管說做太好老闆也沒看到
: 那我自己心中有個想法
: 既然改變不了別人
: 改變自己好了
: 我決定適度的在工作上裝出擺爛樣子
: 等到有一天b會離職也說不定(好啦我癥結在於他啦)
: 這篇爛文章是以較中立角度下去打字
: 如果大家有看完的話
: 也請給我一些好的或壞的建議與評論
: 我虛心接受
: 感激不盡
: 唉睡不著


你犯了職場上大忌
過度自我膨脹
覺得主管倚重你
你就高別人一等
可以教別人怎麼做
卻忘記你的位置並不是主管
頂多頂多 你管的是兼職人員
可是不要忘了
b其實也被賦予管理兼職人員的權力
你沒有認清自己的處境

管理是門大學問
尤其是管人
不管要管哪一種
只要手上無權
就無法光明正大的行使管理權
權限到哪裡
也意味著你的管理深度到哪裡
相對來說 責任也到哪裡
你是否有權建構所需制度？
你是否有組織賦予的實質考核權？
你是否有實際懲處獎賞權？
如果以上這些你都沒有
充其量 你只是和這些人在差不多的位置
要這些兼職人員服從你的管理
只能用套交情的方式
而不是上對下

沒有人喜歡被人管
當你手上無正當管理職權時
你其實是無權行使管理權的
你不停強調 主管託付你這個那個
但我看不出來 主管是否真正賦權給你
基本上 主管不會辭退B的
這也可以看得出來
你以為對主管有很多中肯的建議、主管都聽你的
實際上並非如此

以主管角度來說
今天只要現場可以正常運作、不會出包
事情有人做
基本上就會以現在的模式繼續營運
你有微言時
我就是用小惠安撫你
（以本篇來說 塞點小錢、多誇獎你、把你捧得好像比較高）
你就會自動去補黑臉的角色
輕鬆愉快 何樂不為呢

職場很重要的一課
一個健全的組織
絕對不會因為缺你一個人就無法運作
即使今天你是執行長都是如此
（那個大企業因為執行長閃電請辭就垮台的？）
所以 請你收拾起自己高人一等的姿態
你並沒有那麼偉大和重要
把事情做好 其實也只是對自己的交代而已

此外 奉勸一句話
棒打出頭鳥
主管賞識、鋒頭越健
更要彎腰低頭
不然成為箭靶那天指日可待
切記 不會有永遠的寵臣

--