前輩講話都用罵的，要溝通嗎...... - 離職

公司專案人員有三，最資深的學姊約滿兩年，一位大姊快滿兩個月，我快滿兩週

每天，學姊跟我還有大姊講話都超級兇，而且對其他同事完全都不會如此

沒有做錯甚麼，就是不懂的問問題而已(而且不是「用想的就應該知道」的問題)
我從第一天就被她兇到現在......

她都用反詰的語氣跟我們倆講話
或許打字感受不到那種語氣的威脅，但是她真的每一句話都是驚嘆號
而且她跟我們講話都是不耐煩的表情


Q：除了自己犯錯被罵以外，請前輩指導的時候慢慢說、別這麼兇適當嗎？
可以怎麼溝通這個部分？


【舉例】
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學姊：「不會的就先自己想辦法，要『確定』、『真的』、『完全』沒辦法再來問我！」
我：(照表打了2小時資料)
學姊：「不懂的要問！知道嘛！我看妳都沒在問問題！」
我：「好......因為我翻紀錄跟上網找有找到資料......。」

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學姊：「妳查的這個資料都不是啊！」
我：「因為沒有完全符合的，妳說要歷年的參考，所以我一邊找一邊先把
相似的也先記錄下來，如果不適合就算了，但是真的沒有完全符合的。」
學姊：「最好是沒有啦！妳確定妳每一頁都有看嗎！！」
我：「確定，我從103年每一頁看到105年。」
學姊：「拿來！！」
(開始找......)
學姊：「哼......(看個兩頁就打電話)ㄟ！OO，那個資料真的找不到耶！
我每一頁都有看，都沒有！」
(我沒騙妳耶...剛被妳兇假的嗎......)

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大姊：「可以請幫我看一下這個表格內容有沒有錯嗎，看可不可以交出去了？」
學姊：「問妳啊~(沒抬起頭過)」
大姊：「......這是我第一次做這個表，可以幫我看一下嗎？」
學姊：「可以不要甚麼都依賴我嗎！！交給你就不要再問我了啊！」
(案子是從學姊手中中途轉交的...而無前例可循)
大姊：「......」

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我：「學姊，請問這兩個規格要對應表格裡面哪個項目呢？」
學姊：「齁......這個妳自己看表格裡面啊！」
我：「表格裡面沒有這兩個耶！」
學姊：「哼(鼻子吐氣)......拿來！！(開始翻)沒有就不要管了啊！
這妳剛接觸又不懂！講太多妳也不知道！」
我：「但是我現在要填表，妳可以先跟我介紹這兩個規格嗎？」
學姊：「妳幹~麻~一定要執著這個！！就說不要管啊！」
我：「可是現在要填這個表我需要先知道.......」
學姊：「妳是怎樣！一直執著這兩個規格幹嘛啦！！」
我：「(完全啞口，而且沒有其他人會)」

----------------------甚至多次忽視我們兩個---------------
學姊：「ㄟ，這個字誰會念啊？」
我：「我幫妳看看好嗎？(看著她微笑)」
大姊：「(探頭)在哪裡呢？哪個字？」
學姊：「(沒抬起頭過)ㄟ！XX！(背對我們直接走到辦公室後面)妳會這個字嗎？」
(我跟大姊對看，然後默默坐下)

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其實還有一些是非語言的...
走在她後面要一起去找老闆開會，她就在我前一步把門甩上之類的
或是一句話也沒有，就坐我座位傳資料，看我回來就撇頭離開

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問了問題她嫌煩，不問問題她認為不長進
或許，整個公司就她一個人要應付所有案子很忙
我們菜，能幫忙的少，而且幫了忙她還要一直指導
或許，她有家庭要顧，工作又忙，兩頭燒難免不耐煩

其他同事對我們倆都沒有甚麼差別待遇
我從來也沒因為學姊兇我就頂嘴或是擺臭臉
從到職第一天就一直都笑咪咪的跟每個人打招呼

一個人到底個性跟為人如何，我想不是三言兩語跟幾天相處就可以定論
但是快兩個禮拜，也跟幾個朋友聊過是不是自己有哪部分要改進
討論發現是學姊在個性還有講話態度上比較不友善


相處不來，大不了不聊天講話，但是影響到工作的部分也無法順利進行就很頭大了......

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題外話，剛進來就聽到一些閒話...

上週三郵差說：「唷！妳新來的吧！你們一天到晚都在換人，
上次一個男的好像來沒幾天，前陣子又換一位小姐，現在又看到妳！」
上週五客戶說：「你來多久了？你們公司以前離職的有好幾個現在在我們公司耶~」

辦公室有老闆娘、老闆家大小姐、學姊、工讀生、我、大姊、一個來三個月的小姐
七個人裡面，兩個是公司自家人，一個做兩年的員工、三個試用期新人，一個工讀生

從開會到了解公司的運作，我認為公司本身沒甚麼問題
生產算是穩定、品質也優良
總覺得人的問題很大...
而且總覺得這個關鍵的人就是..................

3/25更新
謝謝大家的回應，從大家的回應中，這週又繼續觀察學姊的態度
真的覺得有許多部份大家都說中了...

第一，她不會的絕對不會問我跟大姊看知不知道
第二，她似乎在意自己手上的案子變少、分給新人做(但這本來就是公司多找人的原因...)
第三，對我跟大姊拉不下臉、姿勢低不了(不是指低於我們，而是放軟一點)


下了兩週的雨，發現衣架不夠用，我就自己帶了一個貼上名字
前幾天她拿著我的衣架：
「欸！xx，(拿起衣架不停甩動)這衣架大家一起用的，妳貼名字幹嘛！！！」

我覺得她甩的那個動作跟斜眼超沒禮貌，也是笑笑回她：
「沒有啦^^前幾天 發現衣架不夠，所以我自己帶來的！」

然後她又看著我甩了衣架幾下，把衣架「丟」回架上，轉身離開留下正在脫雨衣的我...
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有個小案子老闆留了張紙條，寫著客戶電話跟行號，說交給我處理、替學姊省點工作
結果她就直接叫我把紙條給她
然後直接打給客戶處理，接著打給老闆說：「我已經處理好囉~我怕xx不懂！」

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每天下班時間哀自己好忙
我每天上午跟下午忙完一定主動問她要不要幫忙
她就會說：「不用，你幫我我還要一直花時間教你！」

同事問她怎麼不分工作給新人
她會說：「他們進度太慢了，我還是自己來！」

那我到底幹嘛的......


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