同事很愛罵三字經該怎麼處理 - 職場

　　　　嘖，某些推文和回文實在令人傻眼，難怪性別平權的落實在職場上
　　　　那麼難推動，儘管已經立法明文規定。什麼叫作「三字經是本土文
　　　　化」？第一、許多外省權貴罵起人來也絕不嘴軟（王八羔子、狗日
　　　　的、他奶奶個熊）；第二，把三字經等價於本土文化，江文也、陳
　　　　澄波、李天祿等大師地下有知會哭的。你可以說它是一種習慣，一
　　　　種體現庶民草根性的行為，但就和抽菸、喝酒一樣，不見得人人都
　　　　能接受。至於發語詞？或許吧，的確有不少人會這麼講：「幹！怎
　　　　麼那麼久沒你的消息～」「媽的，換工作都不說一聲的噢！」以上
　　　　，這樣的發語詞通常不惹人厭，甚至還顯示出發話者與受話方某種
　　　　程度上的親暱，也因為如此，其使用便有特定的對象範疇──否則
　　　　，你會隨便跟老闆或女（男）朋友的父母說「幹恁娘」麼？

　　　　另外這跟抗壓性有什麼關係？公司規定或主管交辦的事項沒辦妥，
　　　　主其事者不思改進，對於長官的諄告置若罔聞甚至見笑轉生氣或者
　　　　狂找理由搪塞，我們可以說是這個員工是顆爛草莓經不起檢討；不
　　　　過話說回來，有抗壓性不代表就要全盤忍受無禮也無理的咆哮。

　　　　面對這種出言不遜或講話沾有黃色纖維的同事或場面，我提供幾個
　　　　過來人的建議。首先，要就事論事，不要把「情緒性修辭」和「事
　　　　實陳述」混為一談，就拿你的案例來看，你在行事上應當確有疏失
　　　　，這部分請釐清原委，以「不貳過」為原則。好比對方說：「幹你
　　　　娘，這件事你怎麼會這樣處理？」你可以回曰：「哭你爸（或者「
　　　　你娘才給人幹」、「我娘在家等」……運用之妙存乎一心），那麼
　　　　這件事該怎麼樣處理會比較好呢？」口氣千萬平和，不帶一絲慍怒
　　　　，若能表現出懇切的姿態並配合手邊的筆記（表示你認真地抄寫他
　　　　提供的正確處理流程），將形成強大的反差效果。通常對方聽聞，
　　　　會猛然意識到自己「情緒發言」部分的理虧，久而久之，多數人會
　　　　摸摸鼻子，以後就算要數落你也會直接切重點。

　　　　再不然，請聯合辦公室其他對這類三字經文化反感的同事，大夥兒
　　　　勤快點去搜集因這類「言語暴力（性騷擾）」而經法院判罰的案例
　　　　，每個星期影印一份放在諸位同仁的辦公桌上，甚至張貼於公告欄
　　　　（也可搭配一些生活小常識或文章隨筆一起影印，比諸「上班族實
　　　　用體操」、「資料夾收納秘訣」等，以增加其實用性和閱讀率，更
　　　　顯示出你們的貼心）；不消一個月，相信這種髒話風氣將煙消雲散
　　　　。倘使發放期間有誰犯規，那就在他的影印文件上註明：「Ｏ年Ｏ
　　　　年Ｏ日Ｏ時，ＸＸＸ因細故說了髒話，這樣是不行的喔！醜一。」
　　　　文末再添加個愛心或表情符號顯示俏皮感，大家的接受度也會提高
　　　　。當然這些動作只是在防微杜漸──我不認為一下子就對簿公堂是
　　　　最好的解決之道，弄得魚死網破對誰都沒好處（畢竟目的是在於使
　　　　他改正，而不是要弄得他身敗名裂），如果你下定決心告到死，請
　　　　同時做好離職的準備。

　　　　還有，原PO，我不曉得你出社會多久了，但我認為這樣的危機處理
　　　　也是考驗你工作能力和工作態度的時候。記不記得小學時代坐在你
　　　　隔壁的調皮男生，三不五時作弄你，使得你常常要哭著跑去找老師
　　　　：「老師，ＱＱＱ下課時偷拉我的辮子……」怎麼樣，多年以後從
　　　　教室換到辦公室，某些場景是否似曾相識？你去找主管，主管請他
　　　　做好情緒管理，你卻不平地想：「這不是控制情緒這麼簡單就能帶
　　　　過的吧？」廢話，這是當然的啊！但身而為平等且獨立的個體，主
　　　　管能做的就這麼多，他已盡到他督導的本分──難道你還巴望主管
　　　　叫他罰寫課文或拿水桶半蹲麼？

　　　　就算上面我提的以眼還眼（罵回去）的方式不符合你的作風，你當
　　　　面跟他說一句「我知道我這次做得不夠仔細，但請你不要用三字經
　　　　污辱別人也污辱自己的品格」，平靜但堅決的表述都要強似層層找
　　　　頂頭上司告狀或者發文討拍。

　　　　因為我想，就算找到了總經理，以他們日理萬機的行程和忙碌心思
　　　　，恐怕根本不會將這件事兒放在眼裏──說不定還會皺著眉頭將你
　　　　的直屬主管找來詢問原委，連帶也懷疑起你是否常常搞不清楚狀況
　　　　、習慣越級呈報或者行事經常劃錯重點。

　　　　因為現在的你，早已經脫離甩辮子耍萌的年紀了。

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