和客戶賠不是 - 職場

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近期在工作上發生一件事,導致需要去和客戶土下座 (X)的狀況
一直以來和客戶A都有合作一個項目,並且隨著公司業務擴張,

A客戶也對新產品有興趣,不過必須要到明年的下半季才有機會推出,
而A客戶等不及,希望我們可以先服務他們,
而團隊內部討論後一致決定暫時婉拒這個機會,理由是當下跟市場相比沒有太大優勢,

而小弟我只是個errand boy...在傳達這個訊息時同步都讓團隊成員與project sponsor了解
不過後續客戶直接打電話給主管開噴,表示不願意服務,現有合作項目也不用做了,
之後新產品也不需要拿來投我們的採購,

團隊主管了解後電話過來直呼趕快把他*蛇等來*(台語),
一番討論後明天要去跟客人土下座是我訊息傳達不當等等等等blah blah blah....

該怎麼好好處理這件事呢....

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All Comments

Necoo avatarNecoo2020-04-18
你是聯絡窗口,主管和窗口,一個扮黑臉一個扮白臉的把
戲,是正常操作,不必在意。
William avatarWilliam2020-04-20
拉不下臉就自辭吧!錢和面子自己選一個。
Kelly avatarKelly2020-04-25
演戲 但該拿的要拿
Queena avatarQueena2020-04-25
拿錢辦事,記得先跟主管套好招
Rebecca avatarRebecca2020-04-27
套招演戲也是工作的一環啦,加油
Dinah avatarDinah2020-05-01
配合演戲囉~這還好啦~演得好就是自己人了
Sarah avatarSarah2020-05-05
跟主管要好處不然就別配合他演 畢竟被洗臉的是你
Connor avatarConnor2020-05-09
跟老闆套招演戲啦,這招真的職場常常用
Susan avatarSusan2020-05-11
被背黑鍋幫QQ
Queena avatarQueena2020-05-15
你當白臉跟客戶說成功說服主管