員工哭訴！怎麼處理？ - 職場

By Caitlin
at 2021-09-26T11:44

Table of Contents

上週下班時，一個到職不久的年輕員工找HR，控訴她主管「私訊」釘她，覺得主管不公平。
講著講著就哭了！

其實她工作內容很單純，屬於軟體後台支援，準時上下班，全天空調，可上網接手機，看起
來是主管嫌她動作不夠果斷

我個人是從來沒有為工作哭過，所以不太懂。且明明一樣工作，同工同酬的其他員工都說很
爽啊

各位有經驗的，這種被釘會委屈哭哭的要怎麼處理啊？

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Tags: 職場

All Comments

By Elizabeth
at 2021-09-30T22:21

你是主管還是HR還是當事人？都不是就與你無關

By Iris
at 2021-09-26T22:39

同仁勇於反應工作上不適應，不是給你論八卦或嘲笑的

By Tristan Cohan
at 2021-10-01T09:16

一定很正

By Zenobia
at 2021-09-26T22:39

回一樓：是被抱怨的主管的主管。我刻意也沒發八卦，也沒嘲笑字眼吧

By Enid
at 2021-10-01T09:16

所以你到底是誰的主管首先人家去找HR為什麼你會知道

By Skylar Davis
at 2021-09-26T22:39

你要不要把故事說清楚怎麼當到主管了表達能力還這樣

By Frederica
at 2021-10-01T09:16

因為我座位就在HR 旁邊啊

By Charlotte
at 2021-09-26T22:39

主管對員工不是有輔導的部分嗎何況不是剛到職嗎

By Lily
at 2021-10-01T09:16

你是主管嗎？不是管你屁事

By Leila
at 2021-09-26T22:39

所以到底是誰叫你處理

By Frederic
at 2021-10-01T09:16

哭的是基層，她主管（被抱怨的那個）是我手下；這樣應該比較清楚一點

By Ingrid
at 2021-09-26T22:39

你手下有找你抱怨嗎? 還是有人叫你去處理?

By Candice
at 2021-10-01T09:16

文中不就說覺得這工作很爽不知有什麼好抱怨嗎？預設立場當你的部屬有夠可悲

By Bethany
at 2021-09-26T22:39

https://hbr.org/2018/03/how-to-manage-an-employee-who-cries-easily這篇HBR寫得不錯，共享給以後有類似遭遇的人

By Emily
at 2021-10-01T09:16

為什麼你覺得你應該處理？你覺得你的部屬(主管)無能嗎還是就像你跳過我的第一個問題提到的：一定很正

By Mason
at 2021-09-26T22:39

看不懂想表達什麼？你的層級要管這種小事？

By Rosalind
at 2021-10-01T09:16

所以你手下有找你反應?

By Valerie
at 2021-09-26T22:39

你要了解不公的原因，甚至真實性，而不是當個被哭哭輕易左右的領導，另外其它人過得爽只能參考，而且佔的份量很小。好的領導能解決一件事順便遏止了兩件事；差的主管無法解決就算了，還製造新的問題節外生枝。

By Christine
at 2021-10-01T09:16

感謝樓上建議。哭跟沒哭處理方式是一樣的嗎？

By Ida
at 2021-09-26T22:39

有點想知道私訊要怎麼釘他，通常主管不是就文字說明要交代的工作事項，主管怎麼有那種美國時間用私訊方式唸員工

By Vanessa
at 2021-10-01T09:16

委屈哭哭這4個詞讓人感覺是嘲笑r

By Christine
at 2021-09-26T22:39

誰會說自己工作爽？這心態有點問題

By Franklin
at 2021-10-01T09:16

欸不是啊所以你覺得重點是哭不是問題本身是什麼???

By Linda
at 2021-09-26T22:39

你真的是主管嗎這公司有你我覺得很危險耶

By Wallis
at 2021-10-01T09:16

就真的好幾個人跟我說她們覺得這工作蠻爽的，我只是陳述一下啊，不是重點啦。主題是問遇到這種比較容易哭的，有沒有什麼處理經驗可以分享

By Andrew
at 2021-09-26T22:39

應該看哭訴的內容，並且協助釐清甚至主動解決，主管功能不就如此？

By Isla
at 2021-10-01T09:16

你已經預設對方哭的原因只是小事，別人都沒問題就他有，有這種心態我覺得你已經不適合去處理，就這樣。

By Gilbert
at 2021-09-26T22:39

讓他哭完再開始問答，情緒發洩完反而比較容易溝通

By Linda
at 2021-10-01T09:16

再說你只是旁邊聽到，本來就沒你什麼事情

By Lydia
at 2021-09-26T22:39

你覺得很爽你就去做咩，當什麼主管

By Yedda
at 2021-10-01T09:16

在旁邊偷聽員工跟人資對談內容然後拿到網路上冷嘲熱諷，超有出息的呢

By Caroline
at 2021-09-26T22:39

先處理你的心態

By Aaliyah
at 2021-10-01T09:16

如果是你的權責再補推不然你只是越界

By Thomas
at 2021-09-26T22:39

你到底要處理什麼啦？越聽越覺得你只是唬爛自己是主管

By Dora
at 2021-10-01T09:16

所以說，哭得是基層，被中階主管釘，你是高層如果沒理解錯。你想出手？你是想架空中階主管？

By Hedwig
at 2021-09-26T22:39

你自己想清楚吧….（一定很正）

By Damian
at 2021-10-01T09:16

那HR是不是很帥

By Daniel
at 2021-09-26T22:39

都越到HR去了還有什麼好處理哪個是炸彈不是很明瞭了

By Michael
at 2021-10-01T09:16

說真的除非想把中間你的直接部屬換掉否則不就是先給安撫實則開除嗎

By Hazel
at 2021-09-26T22:39

別鬧，基層哭鬧高層都要管，公司還要經營嗎，你應該有更重要的事情吧

By Xanthe
at 2021-10-01T09:16

主管的主管是這種心態讚喔

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