在Agency(行銷活動公司)的那幾年 - 職場

「不知道為什麼他這次回來就變了」半年未連絡的前同事D告訴我前老闆對我的想法

「呵，難道她不知道為什麼嗎？況且我想我沒有變...」在網路電話這頭的我笑笑的說

「但我想無論如何你也不會回去了吧？」

「是阿！就跟前男友一樣，工作也不應該吃回頭草。」對於第二次回鍋這份工作，我自評

是不帶任何遺憾的，事後要怎麼諸葛我當時的作法都已不重要了。

我變了嗎？掛了D越洋打來的工作加上分手的綜合性漫長抱怨電話，我只對這點感到玩味

很早以前我就覺得工作跟愛情有很大的雷同，挑工作之於挑男人，對某些人而言也許根本

也是同一回事─"找個長期飯票"


這邊跳過來談談Agency的工作內容先，那些麻煩、討厭、囉嗦的行銷活動、展覽、通路商

或經銷商大會對很多企業而言是個消耗人力又不討好的工作，這時候要是有間公司可以花

錢把這些事情搞定，對許多企業來說省了不少時間與人力，因此Agency這個行業就應運而

生。


通常你只要肯花錢，Agency就可以幫你做近乎Any things是的，沒錯any things, Agency

時期，我就幫客戶報過海關、繳過罰單、三更半夜在玩支援前線從機場解救被卡關的物資

到展場、文具店打烊前買到300張識別證套、幫外國客戶買香水、在夜市跟香店老闆殺價

、甚至常常要扮演主管或是同事的心理諮商師來安撫他們火爆的情緒...


那慣例的事情有甚麼呢？你也許會很好奇，但其實這行變動太大，客戶都喜歡新奇有趣的

東西又不想花太多錢，所以很多時候得絞盡腦汁去設計符合他們需求的活動，說到活動，

類型有很多，從最典型的年會來說吧，通常會先訂個日期後，開始洽詢場地，場地以外商

來說多半要五星級豪華飯店的宴會廳，於是一開始就會為了場地的事來來回回至少一到兩

個月，同時還會有餐飲的需求，休息時候的點心、是否有晚宴、晚宴會有表演活動嘛？參

加的貴賓預計多少人？要不要住房？國外來的貴賓要接送機嘛？各種各式各樣的問題強碰

在一塊，就是迫使人要成為很厲害的問題終結者...。因為客戶永遠都不會滿意、也總是

存在著各種問題與各式變動...接受變動、解決問題簡單來說就是不斷的端新菜偶而被打

槍然後擦屁股...



然後呢？場地要不要布置，布置成什麼樣子要找設計師，設計好的東西要印製，舞台的燈

光音響要用多好，要是客戶想搞個燈光秀飯店內建的燈光根本不夠用，活動要錄影、要拍

照、甚至有的還要同步口譯，那還要耳機，翻譯的老師還要有個不被打擾的工作空間...

然後在確認要來的參加者：有的要吃素、有的說好要住臨時又說不住了，有的說好來一個

，臨時給你來五個還要生出位子給他因為客戶說這賓客很重要的阿，於是你就不斷磨練你

的心智與耐心直到剩下碎末...



至於經歷這些以後還不能得到任何肯定的我變了嘛？我只能說，對於這行就這樣吧，永遠

都有被寵壞的客戶，永遠都有突發狀況...


當然平心而論，肯定有嚴守底線的agency，有著做起事來有成就感的案子，善於帶人的主

管，以及總是為員工著想的老闆，但跟好的伴侶一樣，可遇而不可求。






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歲碎平安的生活片段
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