在便利商店工作，要怎樣才會做得久？ - 工作

By Agnes
at 2013-08-31T00:00

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我想請問大家
(最好是有在便利商店長期工作的店員來回答)
1.我希望這是我找的最後一份工作，因為再換工作的話，工作實在不好找。我想應徵在我家附近的統一超商加盟店的早班人員，希望能夠被錄取，想先請問如何才能長久的在便利商店工作下去？
2.除了需要克服長久站立的問題，統一超商的員工工作時還需要具備何種能力？
3.個性比較文靜不愛說話的人也可以在統一超商工作嗎？統一超商的員工需要是怎樣個性的人比較好呢？
先謝謝網友們的幫忙回答

Tags: 工作

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By Charlotte
at 2013-09-02T11:59

不管任何工作要做的長久,
都要先對這份工作有清楚的認知.
你想要到便利商店工作,
下面這篇文章很值的你參考一下喔!
上星期回去台中，我和家綺和永哲聊起了工作，而我們工作經驗的共通點在於服務業。
而服務業的第一線，要和許許多多的人應對進退，不是每個客人都是客氣有禮，
所以我們也都有委屈的經驗......
家綺在華航的地勤，永哲曾經在星巴克當值班經理，而我也在全家當過正職；
說起便利商店的工作，真的很繁瑣，仔細回想起來，我當初要去打工的時候，還真是想的太簡單了；
每天一打卡完，就要去點交零用金，開自己的收銀機工作，錢有沒有點對，還滿常出問題的；
做各班工作日誌，檢查各機台是否溫度正常，點幾百樣的高單價貨品數量是否正常，
點到後來熟到不行，連我放假時，出了問題都會打電話問我記得東西當初好像剩多少，超好笑的；
我之前那一家全家，在國中學區，每天他們的上學放學時間，店裡總是陷入一陣混亂，
上班上課時間，大家買東西看的眼花撩亂，我們則工作的手忙腳亂，
因為大家通常都在趕時間，我們也希望能加速結帳的流程，以讓忙碌的大家趕緊上路；
下班下課時間則是太過歡樂，小朋友紛紛來買吃的喝的玩的，在店裡大聲嘻鬧，
而且國一國二國三的下課時段還不同，所以四五六點各有一攤要小忙，
高級住宅區的晚上，就比較清靜了，不過就開始會遇到一些菲傭印勞之類的人出現，其實也頂有趣啦！
以上是人潮時段的概況，接下來還有一天的店內貨品相關工作：
基本上有鮮食，冰品，冷藏飲料，常溫食品，日常用品，所以一天至少會有4次進貨，
鮮食，如麵包、便當、飯團，一天至少兩配，時段偶爾調整，
最怕的是剛好卡到人潮，人手又不夠，該趕快冷凍冷藏的食物不能馬上放上貨架就很糟糕，
常溫商品的配送，東西種類真的很多，日用品與常溫食品的配送日是交替的，而每天都有貨要進要上架，
點貨沒問題，開始補貨，這樣的動作最快也需要半小時一小時的，人多就比較好辦事囉，
要打標，要趕快放好，如果人手不夠還是很討厭，
你可能抱著一籃東西要去放，剛走到就有客人要結帳，你就得趕快衝回櫃檯，
最討厭的感覺就是工作老是會被打斷吧！
還有香菸，種類有夠多，位置好不容易記熟，
沒事貨架位置又給你來個大搬風，只因為有時候有廠商想買個醒目點的位置；
買七星的客人，有些還要指定A級品，你就要幫他把香菸一盒一盒翻出來看，
補貨，在進貨或如蝗蟲過境的上下課潮後最忙，
要看好外面缺什麼，趁有時間進倉庫拿的時候，趕快衝進衝出，
賣場要顧，所以萬一有客人剛好進來，也只能認命的走回櫃檯，
所以跑來跑去卻做不到什麼事的機會常有，哈；
一箱箱的餅乾，飲料，拿上拿下，搬進搬出，要好好的放在裡面貨架上，所以倉庫的整理條理很重要，
每個小東西，你都要清楚在哪裡找的到，才會方便補貨跟上架，
最冷的是補冰箱飲料了，整個人窩在冷藏庫裡，有時候熟朋友來都笑說，你要變急凍人啦！
因為常一窩就是半小時至一小時....
補東西，要先進先出，所以新進的貨要排到最後，也才能減少因為過期而產生的損失，
有些商品要這樣補還頂難頂麻煩的.....
飲料又超重的，一箱一箱的整理好，多的疊上去，缺的就算埋在最下層也要挖出來補，
萬一飲料箱像山崩就很慘很沒力.......
每次補完很重的飲料，就會覺得好像剛做完運動，
其實補之前可能來個暖身比較好，搬重物才不會拉傷，哈！
貨品之外，是附加服務方面；賣預付卡，國際電話卡，垃圾袋，悠遊卡加值，
傳真，影印，UPS收件，宅配通收件，
各家信用卡費代收，停車費代收，電話費、第四台等等的帳單代收，
還有不定時的預購活動，要是有環節出錯，結果還滿糟的；
賣預付卡要仔細核對證件，有時候客人還嫌我們不夠便利，怎麼那麼麻煩，
我們只好耐心解釋，收件要蓋對章，要幫他們影印證件，要記得幫客人傳真，不能開通就會被罵吧；
賣國際電話卡更麻煩，很多種類，打到各國費率又不同，客人問最久的問題，這是其中之一，
而且來買的通常是外國人，就要死命的用你僅有的單字溝通，是練會話的好方法唷；
天母嘛，是台北有名的外國人聚集地，菲傭思鄉也來買，日本人也會想家，
韓國人、美國人、印度人、中東人，白人黑人黃種人，講英語的，講日式英語的，講菲式英語的.....
而有些人來買的我都記得他要買什麼了，客人就會覺得很貼心，因為買到彼此有默契，哈！
垃圾袋分五種，常有些人搞不懂要買怎樣的大小；悠遊卡機器常出問題，是個嬌貴又任性的機器；
傳真影印機，長的很複雜，機器最好不要卡紙，
有人喜歡自己影印，印壞了問你要不要付錢，如果你幫人家印壞了，就要自付一張兩塊(泣)，
還有人就跟你說，幫我印一百張，或是每種各十張之類的，然後就瀟灑的說：我晚點過來拿喔！

By Dorothy
at 2013-09-01T08:01

我都到這個網站有完整的資料庫可以查詢
http://bit.ly/1v8L7Yq

在便利商店工作，要怎樣才會做得久？ - 工作

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