外商booking.com英文面試心得與題庫 - 面試

公司：Booking.com BV 臺灣博房網
職缺：Account Manager/Account Executive
地區：高雄
背景：森林碩士畢/前任網路（行銷）系統工程師
時程：
10/02 系統投履歷
10/08 電話面試邀請email
10/12 人資電話面試，當下通知會有下一次面試
10/28 Face to Face面試邀請email
11/09 Face to Face面試，當下通知會有下一次面試
11/16 人資電話通知更換職位 Account Manager to Account Executive
11/18 第二次Face to Face面試邀請email
11/28 第二次Face to Face面試
12/01 人資通知結果
結果：不符合Account Manager/Account Executive，但是轉下一季開的分析人員職缺



Summary

0. 缺在高雄，但是面試在台北總部
1. 外商公司需要即戰力，沒什麼空間等待培養技能
2. 英文能力要好（輕鬆溝通、報告的程度），全程英文面試，工作環境每天會用到英文
3. 面試沒有任何刁鑽問題，完全針對個人經歷發問，以及必要的role play情境
4. 不非常要求旅館旅遊業相關科系背景，但是面試前要自行研究市場
5. booking.com算是我聽過最快速面試流程的外商，我的情況稍微有點拖，因為卡到
他們主管大會議，不然應該可以再短1-2個禮拜
6. 台灣沒有人資中心，一切透過上海人資中心聯絡
7. 面試題目幾乎沒有跳脫glassdoor題庫，我趁無限帳號模式將所有題目搜集好了，
在網誌裡最後有分享
8. 該缺還在開，快去試吧！上了記得帶我一把～


流程：
網路申請→電話訪談→F2F面試-直屬上司→F2F面試-區域經理


電話訪談

由上海人資進行，我的人資是香港人，普通中文沒有很流利，沒機會轉用中文回答。
此階段基本確認履歷真實性，要求提供更明確的數字或事件例子，詢問喜歡的主管風格，
確認對工作內容的了解程度，詢問期望薪資。


F2F面試-直屬上司

兩位Senior Account Manager面試，一位台灣人，一位北歐人。
自我介紹，詢問履歷內容，著重與銷售經驗相關。例如：履歷寫達成兩倍客戶成長率，
具體來說是靠什麼方法？通常你們提案的過程是怎樣的？跟客人說些什麼？
角色扮演，自由的形式，把自己當作Account Manager正在面對潛在客戶，當場說服對方
加入booking.com。問得很多為什麼選擇booking.com工作而不是其他公司。再問一次期望
薪資。


F2F面試-區域經理

兩位Area Manager，一位現任，一位轉去日本辦公室亞洲區經理。
現場是現任區域經理，台灣人，日本視訊是前任經理，西班牙人。
自我介紹，詢問履歷內容，除了銷售相關，問了其他工作內容相關。西班牙人把動機信
看得很仔細，幾乎每一段都問到了。讓人覺得花時間在動機信上很值得。此階段比較偏向
個性了解，區域經理很隨和，讓人不感覺緊張。


結果

因為我一直強調自己sales經驗不夠，似乎是太誠實了（當然也是看得出來），但是讓
他們更容易下判斷，就是我不適合做業務相關工作。但是兩次他們都沒有放棄我，
給我其他職位選擇，而我也認為他們提供的機會更適合我。

人資雖然忙，但是人蠻好的，問她建議幾乎都會給，也願意給很直接的feedback，
讓人能夠真的明白what's going on。

如此應徵算是還沒結束，但是Account Manager的職缺我不會角逐了～
分享經驗給大家！


超詳細記錄：http://rohan.tw/?p=1972


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