家族企業經驗 - 離職

工作三年多，待過兩間家族企業。一間是不到十人的小公司，另一間是130幾人的公司(大
多是工廠師傅和門市業務，辦公室職務少)。從第三份工作離職後，想整理一些經驗給剛
出社會的新鮮人參考。我的建議是，能不進家族企業就絕對不要進。

理由如下：

1.老闆和老闆娘意見不合時無所適從
通常家族企業必備標配就是老闆和老闆娘，依公司規模不同再增加各種皇親國戚。我剛進
公司時只需對老闆娘，但隨著經驗增加，一件案子必須同時對老闆和老闆娘。如果兩人對
案子意見不合，就必須來回跑修正到兩人都同意(很奇怪他們兩人都不直接去跟對方討論)
。比較慘的無法修改只有單選題，老闆說要做，老闆娘不要，就只好老實的跟某一方陳述
對方的意見，看哪方會做出妥協。有一次老闆娘聽我說完直接去老闆辦公室找老闆吵架摔
東西，弄得整層同事都很緊張，下面的人也不知案子該如何處理。

2.皇親國戚(閒雜人等)很多
剛進公司時，主管跟我介紹這是X經理、X執行長、X主任，當時的我很奇怪為什麼這些主
管都看不出來職位是什麼，底下也沒有任何下屬？後來才知道他們都是靠關係進來的(老
闆朋友或親戚)。這些人空有職位沒有實力，連電腦問題都要幫他們。我很不幸座位離他
們比較近，處理過EXCEL不會畫圖形、email不會下載附件、隨身硬碟不會讀取等等問題。

3.非工作範圍業務
如果像我常會見到老闆，就會增加一些來自老闆朋友或親戚的業務。如寄東西、去買些什
麼、或公司業務但為老闆朋友下單(當然不會有業績)。有時偶爾的會見到董事長(老闆爸
爸)，還會處理一些董事長的電腦問題。

4.升遷沒制度
我覺得這是最關鍵的一點，也是促成我離職的理由。從總經理和老闆娘以下，主管群都是
待快十年以上的老熟人或親戚，沒有小主管、儲備主管的存在，因為大部分沒關係的小主
管都撐不久。能做高位的親戚主管能力不足常出包，這些不足就會通通丟給底下的小主管
，小主管要同時面對上跟下的壓力但又沒足夠實權決定事情就待不久。就連我沒任何主管
職都會常接到其他主管的部分業務，還是總經理直接指派，因為那位主管能力不足。我覺
得我就算能升遷，也只是身上擔更多責任但薪水不會加多少，所以後來就離職了。如果發
現高階主管群都親戚，到底下基層之間有斷層，那就趕快逃吧。

結論：
我發現家族企業常缺乏制度式管理。工作內容界定和分派、部門管理制度等等。遇到問題
才來想解決辦法，有一年小主管集體大出走，解決辦法竟然是把這些小主管工作分到其他
部門主管身上，所以有些部門主管要一次管兩個部門。既小主管走後，第二年中主管走了
一半，目前大概4個部門沒專屬主管。這種公司就算升遷了，加薪了，也要害怕哪天身上
多了一堆責任。

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