對於每天超過200封Email的看法? - 職場

Isabella avatar
By Isabella
at 2015-05-29T12:55

Table of Contents

剛報到一間貿易公司，就被公司的 email 文化給嚇到了

一個十來人的 team，每個人負責不同的客戶，也都分別有/擔任一個代理人

因客戶很多都不在當地或在國外，所以用 email 聯繫很正常

只是我一直很不能理解，每個人既然都有負責的客戶，那為何寄信要 c.c. 給全 team ?



問了要離職交接給我的老鳥，他也覺得很無奈

但好像是老闆的意思是這樣大家才知道彼此的案子近況，然後有需要時可以馬上backup



可是就我在職場幾年的經驗，還有我觀察其他老鳥的做法

很多信件根本就是連開都不會開，這樣不就等於沒有意義了嗎?



一個人對客戶的溝通，平均每天至少往來10封信

十多個人，常常一天信箱湧入一百多甚至兩百多的信件，根本就不是稀奇

而其中 90% 都是跟自己無關 ....



所以才想請問，是否這樣狂 cc 全部人的做法其實不算稀奇?

我會覺得，這樣子其實很沒有效率，因為信件一多，無關你的你連看都不會想看

或是一間重要的訊息就被埋沒在未讀信件當中，因此漏掉


之前也有待過 3 人的 team 跟 2 人的 team

3 人的 team 就是各司其職，自己的客戶就自己應對，跟其他人無關

2 人的 team 因為彼此就是代理人且工作比較重疊，所以對外的信就會全部都一起收發

每天也是上百封，一樣結果就是很多信就都放著不去看 (跟自己較無關的)



不知道大家的工作是否也相似呢? 或是有何方式可以改善這情況呢?


我覺得信件應該給當事人跟代理人收到就好，這樣就可以減少 80% 跟自己無關的信

但老鳥對此好像也覺得不妥 ...


討論一下囉!!

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All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-05-30T11:57
留證據用的啊，能被包含在越多Loop裡面反而是好事...
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-06-02T20:10
做好分類其實不會造成大困擾，還有養成每封信至少簡單瀏覽
的習慣吧，哪天被害到都不知道就慘了...
Susan avatar
By Susan
at 2015-06-03T17:09
我之前的三人team是除了各自的信箱外，還有一個公用的部門
信箱，對外發信時統一用該信箱。要掌握別人狀況的話就自己
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-06-05T17:22
去翻公用信箱的記錄。
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-06-10T10:33
就算簡單瀏覽，一封30-60秒，100-200分鐘就飛了，再加上真
的是給自己的信...還有多少時間可以做事?
Candice avatar
By Candice
at 2015-06-10T18:29
推 主管還說每封信一定要看完才能下班 看到還是未讀就罵
Poppy avatar
By Poppy
at 2015-06-14T15:05
可以分類啊 這樣好找信
Kama avatar
By Kama
at 2015-06-18T00:33
我也對於天天那麼多信好難處理
有些現在不關你的事 也cc 但就不知哪天你會用到
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-06-21T12:56
又要回頭去信海找
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-06-22T05:50
尤其我新人 剛接別人工作 很多事情都狀況外
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-06-26T21:30
分類有設好就不太煩惱了，只是title大家要有共識
Lily avatar
By Lily
at 2015-06-30T12:12
因為 CC
Belly avatar
By Belly
at 2015-06-30T22:41
除非公司對信件標題有明確清楚的要求 不然是相當沒效率的
Puput avatar
By Puput
at 2015-07-01T08:52
這是保護自己的方法
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-07-05T02:05
推一樓。自己建立好清楚分類以後，很快+方便
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-07-09T14:23
感覺你第一次知道
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-07-11T21:23
我的前公司更奇葩，每天輪班不同人收信，根本不知道處理了沒
William avatar
By William
at 2015-07-14T15:13
分類好就好
Linda avatar
By Linda
at 2015-07-19T05:38
我倒覺得這能幫助新人快上手，掌握狀況。 信cc給自己和對
方的主管，是尊重也是自保
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-07-20T00:30
你大概還沒遇過在背後衝康你的XDD 有時cc是保護自己+1
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-07-22T14:39
保護+1
Ula avatar
By Ula
at 2015-07-25T04:41
我也是那種一天沒上班就一定破百封mail的人，cc是保護
自己沒錯，其實OUTLOOK設定好規則的話，信件都可以自動
分類到各自的資料夾，很方便
Heather avatar
By Heather
at 2015-07-29T09:56
我們是用Note 好不習慣
Carol avatar
By Carol
at 2015-07-31T03:21
等被衝康了，就會寧可被爆信箱
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-08-03T22:02
用OUTLOOK設定規則自動分類信件阿
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-08-04T03:20
拖一堆人下水啊 出包了 也不怕因為少通知了誰而導致過失
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-08-08T05:39
被衝康是什麼意思啊？如果只給一人還是會有紀錄啊。不怕
說漏掉沒看到吧？
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-08-08T15:27
自己收自己的很容易被黑啊，如果你是跟他交接的人，你哪知道
對方狀況，只能他說是啥就是啥，cc給全部的人，至少一個漏掉
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-08-09T23:56
還有其他人知道狀況可以幫忙提醒，工作是做好自己的事沒錯，
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-08-14T10:29
但更好的是能在問題發生前就先發現問題並解決掉，不管是自己
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-08-15T03:30
忘記或其他同事忘記的問題，可以事先互相提醒不是更好？
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-08-18T01:13
不是可以建立規則嗎？自動分類
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-08-18T16:54
同意樓上，建立規則，會讓你更有效率
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-08-23T14:42
另可搭配信件搜尋技巧讓馬上找到你要的信件喔
Noah avatar
By Noah
at 2015-08-24T01:33
自動分到資料夾容易錯亂 除非是智慧信箱
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-08-24T16:24
CC給別人，別人有看是你人緣好，沒看是應該，至少以後你要
請假什麼的代理人都有需要的信件，或者你可以從同事的信
件中得到一些啟發或靈感。不要抱怨信的事情，這樣作的才是
好公司，抱著只想作好自己的事情對其他人的工作完全沒有
興趣也不在乎的，極為缺乏團隊精神，這種人我還沒看過幾
個能幹得下去的。
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-08-24T21:25
以前公司是 所有人都會收到.都要你簽核的MAIL前會有*號..
所以我都只看*號的 其它直接丟到暫存區.3個月定期清一次
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-08-25T21:02
信還是會看 不重要或是不用我處理的就放旁邊
我請三個小時外出回來就有100多封信根本不想看= =
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-08-28T04:42
你說的那種新信件一看就知道不是你的，一封兩秒，200封是
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-08-30T00:50
能花多久？更何況你能同時得知其他人的業務資訊，很多都是
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-09-01T11:25
去探聽其他業務的資料，不想知道別人的工作倒是第一次聽到
Mia avatar
By Mia
at 2015-09-04T12:09
最後分類反而是把不要看到的人所寄的信歸類到垃圾
最後還出現在收信資料夾的就是大概可以看的
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-09-08T08:49
你要問大家的看法，又要批評大家的看法?! 你既然心中已有定
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-09-09T09:54
見，就不如別問了...
Connor avatar
By Connor
at 2015-09-14T05:39
樓上大大，討論就是意見的交流，請問我哪裡批評誰了？也
請勿將您個人看法，把「大家」拖下水，正反兩面的意見可
都是有的，謝謝!
Zora avatar
By Zora
at 2015-09-18T08:25
看主管要求,不過真的多數會要求你cover同事業務
Zora avatar
By Zora
at 2015-09-21T14:55
看原po的推文內容，感覺你心中早有想法，如果無法改
變這種文化，你也只能想好郵件規則，讓outlook幫你篩
選了囉，但其實這種文化在某種程度上是好的，可能你
還體會不到...
Edwina avatar
By Edwina
at 2015-09-25T20:33
Cc的用意是好的，只是人的時間和能力有限，所以Cc太多反而
有害。此時應該再把team分割出小組，Cc範圍也隨之變化，這
樣即可降低每人收到的Cc總數
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-09-29T01:14
跟自己無關的信根本就是垃圾信

覺得自己不太適任現在的職位...

Eden avatar
By Eden
at 2015-05-29T10:20
※ 引述《gogobala5566 (金剛戰士5566)》之銘言： : 當初看到這個職位要求的英文能力是中等 : 我想說TOEIC 700+ : 然後平時在英文補習班的生活會話課也滿順的 : 跟自己的台籍家教老師8.90%英語會話也沒什麼問題 : 於是就去應徵了這個職位 : 面試的主管是我現在的課長 : 英 ...

最冷門的語言?

Oliver avatar
By Oliver
at 2015-05-29T10:19
雖然一般來說，越冷門的語言，競爭越少，價碼約好，但有沒有太冷門的語言...以致於 在台灣根本沒有行業會用到，或根本沒人知道，甚至沒地方學呢? 像...哈薩克語？科薩語？ 有沒有其他冷門語言？ -- Sent from my Android - ...

核災中的工人抗爭 (職災文)

Isla avatar
By Isla
at 2015-05-29T00:22
http://e-info.org.tw/node/107777 環境資訊中心　核災中的工人抗爭 圖說：NHK節目「低劑量被曝、動搖的國際標準」訪問國際放射線防護委員會名譽成員 Charles B. Meinhold，他出示美國能源局文件，說明降低劑量標準會使核設施成本劇增， 核工業因此希望標準不要降低： ...

書局的工作

Erin avatar
By Erin
at 2015-05-28T22:52
請問各位 書局正職的工作 比較推薦哪家呢 (諾貝爾 敦煌 金石堂)之類的 因為這方面的資訊比較少 因此上來詢問 感謝 - ...

要如何成為一個金融業MA

Victoria avatar
By Victoria
at 2015-05-28T20:29
現況： 各位好 小弟目前為中字輩企管所碩一 大學背景是主修財務金融系，並對統計和財務管理這方面有興趣(有在自學統計R語言) 但在學校的社團活動和校外的實習經驗不是很多(做過餐廳服務生和書店的工讀生) 在研究所期間大多時間都在讀書，也沒有任何的企業競賽的經驗 並預計想在暑假找一個實習機會(還在尋找中 ...