對於遲到的嚴重程度定義 - 離職
By Doris
at 2021-03-29T19:47
at 2021-03-29T19:47
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這社會上覺得「遲到沒怎樣」的人匪夷所思的多,
我前公司非常重視遲到這件事,
遲到1分鐘/忘記打卡就扣全勤2000元,
不管你拉肚子/車子拋錨/睡過頭/騎車被人撞到送醫,
任何人或監視器都救不了你的2000,
但還是有人皮皮,每個月被扣2000元也不在意(薪水才三萬初) ,
全勤兩千會投入尾牙摸彩,所以每年年底大家都很感謝他的貢獻。
我們工作是要兩人一組去客戶家弄東西的那種,
一整天的行程都約好了,
所以一遲到,另一個人就要打電話跟第一個客人說抱歉,
為什麼不是他打?因為他要負責開車,
如果他遲到太久,耽誤到第二個第三個客人,那他的夥伴就要繼續打。
即使害夥伴打電話、害客人等,他內心覺得有一瞇瞇瞇(應該有吧?)的愧疚,
但無法準時就是無法準時,他也說他做不到,
最後因為這個原因請他離職,他大概做三四年吧。
我現在的公司也是服務業,
一個人顧一家門市的那種,
我已經接過好幾次客人在其他分店門口打電話來問
「請問xx分店今天有營業嗎..」的電話,
最誇張的是接過已經距離開店時間30分鐘,鐵門還沒拉起來。
後來問區主管才知道那些門市是慣性遲到。
老闆是年輕人,人也很好,又不知道怎麼管理,所以只能柔性勸導。
遲到這種事情
1.你三四歲你媽帶你去上課去搭車時,應該就有教你,還是你媽沒教?
2.門市已經開N家,這不是老闆人好不好的問題,連遲到都管不好還能管什麼?
3.最重要的,對內不處罰或弄到同事就算了,
跟客人說12點開門,就是每天要12點把冷氣 電腦 電燈全部都準備好,
客人一進來就可以立刻買東西。
我不懂為什麼放任自己懶散而慣性遲到的人,
開店時看到客人門口等你,都不會不好意思;
更不懂為什麼老闆不懂準時開店=對客人的承諾,
都不怕品牌形象不好嗎。
守時是極基本、極簡單的事情,
我是非常守時的那派,仍覺得前公司很硬,
但理解唯有這樣,才能制住大多數的人的劣根性。
現在公司氣氛非常好,
老闆講求大家要無私、不要搞小團體,他也做得很徹底,
他曾因為有人搞一些小動作而毫不心軟請對方離開,
但對於能力不足、常累死別的同事幫他善後、或三天兩頭遲到的人,
老闆不知道該怎麼辦。
不過現在公司整體工作環境很好,工作單純,
自己顧自己的門市,別人遲到也不關我的事,頂多偶爾接電話安撫客人,
所以會繼續待著,
除非我是區主管,就會跟老闆談管理。
但大家若一起工作,
主管有莫名其妙的行為,經理又是店長的爸爸,
那我就會再認真考慮去留。
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By Emma
at 2021-03-30T08:54
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