DearS:
第一次在這發文>_<請多指教。
去年8月找到人生中的第一份工作是客服(約聘)，
做到現在也8個月左右了。
學習期間體驗到了客服的酸甜苦辣生活
其實自己資質平庸，生病過後記憶力退化的很明顯
天生在理解的部份能力差細心度真的很不夠...
這些東西在社會上真的就像藉口，但是我仍然每天都過著
找眼鏡鑰匙錢包，忘記家旁的路名或共事的人的名字...。
(在學校的時候光背10個英文單字就需要6個小時...)
也因為自己這樣，初期我待在公司的時間都比別人長很多..
就算是現在，時常在公司待到11~14個小時熟悉SOP或後續工作。
(當然只算你9小時薪水)
雖然時常被罵笨拙，但是A team的學長姐都對我不錯，畢竟這個工作性質
是需要互助的(有代理人機制跟一些需要互相支援的東西)可是在去年
12月底因為人事調動從A team 換到B team 後一整個適應不良
B team的學長姐們比較獨立性，變成幾乎都是獨立作業
簡單說就是"我好就好~誰管你?"，而且小圈圈的狀況很明顯...
幾位資深的學長姐又跟主管很好變成獨立個體的小圈圈。
我容不進去但是我也安靜的做事情，如果能這樣下去相安無事是還好
但是過來這三個月內，我一直被要求一些事情或者因為一些小事情被狂電。
1)要求我下班要留在公司自學要交成果(這我覺得OK抱持學習心態~雖然都沒薪水)
不過回頭想想，我成績到業績到考核過...為何我還要被要求留下?
也是別的TEAM的學姐問我後我才恍然大悟...(還問我說"你是被整嘛?")
2)代理人"忘記"在我休假的時候通知我加班(如果我休假隔天要加班代理人要通知)
結果被罵的是我。理由是"你應該要自己在放假的時候打來問要不要加班"
而且我這樣沒加到班等於占用(免加班)額度，讓學姐不爽
我並不是自願不加班啊...
3)緊急事件在下班時間(主管剛離開30分鐘)通報主管
被罵的還是我。理由是"你這樣通報人家哪有心情去放假!?"
(所以學姐被重大客訴我就不要管，
我放假的時候我就該自己來關心公司要不要加班?)
4)後續工作要給學姐檢查(但是常常被忽略)
主管怕新人出錯率高要求學姐要檢查學妹後續工作
(其實這是每個TEAM都會有的機制，不論學長姐都要互相檢查確保正確率)
但是時常被漏掉或遺忘，去詢問是否要重新排檢查的方式
還要被打槍回來說"抱歉你不是我管的耶"
5)雖然都打著team聚餐的名義，但是永遠都會被安排在角落或者另外獨立一桌
其實還有很多雞毛蒜皮的事情，如果是自己做不好被則難是應該的
(之前A TEAM可罵得更慘，但是很清楚的知道罵你是為了什麼。)
但是我真的很難忍受動不動就白眼或者暗地丟冷箭的學姐
真的覺得我到底做了啥事情讓你門這樣一直冷嘲熱諷的....
前陣子終於提離職，主因是我不習慣這種勾心鬥角的生活
不過我編了別的理由跟主管說要離開，主管卻希望我繼續留下來
講得很好聽是希望我在努力看看，但是其實是因為我們公司
最近剛好是正職員工發"年中"獎金的時間，所以有很多學姐領完就離職了
導致公司在做調查。因為我們TEAM上就走了兩個
所以主管希望我在待到6月躲過這段風潮算是幫他
因為我們公司的離職流程需要一個月所以她想要5月在把我的離職申請提出去
可是我七月要考試，不論考不考的上要待到六月代表我根本沒時間讀書。
而且說難聽點...主管跟那些白眼我的學姐交情好
那些學姐的資歷又比主管深，所以主管也時常會納入他們的意見
我根本沒有商談的空間...我...為何要讓他押我的離職單呢....?
現在很煩惱要跟她撕破臉，還是就忍耐的做到6月
這是我第一次踏入社會，實在不知道該怎做比較好...
--
All Comments