想請問全家超商"晚班"的詳細工作內容 - 工作

By Heather
at 2011-06-30T00:00

Table of Contents

我今天去應徵了全家便利商店的晚班，結果還沒出來。不過雖然實習時會教，但我很想先了解一下工作內容。
因為我沒有打工的經驗，店長跟我說會很辛苦，他說要會處理一些宅配等等跟收銀機的問題，讓我開始有點害怕 ... 而且只有我一個人顧店 ...
可以告訴我晚班的詳細工作內容嗎?我想先了解一下...
不好意思，有點多= =
1. 收銀機要如何操作?只要刷商品條碼就會知道價錢了嗎?他會顯示該找客人多少錢嗎?如果有折價券或集點數該如何處理?
2. 進貨、點貨、訂貨、補貨等等的相關事項。
3. 宅配、預購或需填單子的相關事情，還有網購商品的問題。
4. 傳真、影印機的使用方法。
5. 金錢投庫的問題。
6. 關東煮等等的東西要注意什麼?
7. 時間到就可以下班了嗎?下班、交接班時須要做什麼?
我想得到的大概有上面7點，拜託了解的人一定要教教我!!
如果還有什麼需要注意的事情也可以跟我說
第一次打工，我真的很緊張
拜託大家了 ! ! 謝謝 ! !

Tags: 工作打工全家

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By Anonymous
at 2011-07-03T14:50

1. 收銀機要如何操作?只要刷商品條碼就會知道價錢了嗎?他會顯示該找客人多少錢嗎?如果有折價券或集點數該如何處理?
答：是的，刷條碼就可得知價錢，螢幕會顯示找零金額，折價券、禮券通常也是刷條碼就可以直接折價，目前禮券可找餘額券，之後店長會再詳細告知。

2. 進貨、點貨、訂貨、補貨等等的相關事項。
答：因為大部分晚上才是店舖的尖峰，如果你是應徵晚班，進貨相較會比較少，但也要以那家店舖為主。點貨就是將進貨資料下傳至EOB（驗貨機器）再說取商品條碼級可驗貨。訂貨看店長要不要教你，一般工讀生可以不用學訂貨。補貨更簡單了，驗完貨即可補貨上架至商品正確位置。

3. 宅配、預購或需填單子的相關事情，還有網購商品的問題。
答：
客人需要宅配時：先拿宅配單給客人（有常溫單與冷藏冷凍單）填寫→量寄件的長寬高對應價錢→客人填寫完畢刷取宅配單條碼並對應地點及長度之價錢→結帳→填寫右半邊店鋪該填之空格及蓋檢收印→給客人第一張收據以及宅配單黏貼。
預購就是刷取預購單之條碼，確認數量按授權即可完成預購手續，客人需要填預購單，粉紅色部份那張給顧客並提醒顧客需拿這張來取貨。
店到店寄件指的是以更便宜的價錢，達到貨品寄件的服務。

4. 傳真、影印機的使用方法。
答：每家店舖的影印機不盡相同，應該現場操作比較正確。

5. 金錢投庫的問題。
答：投庫動作以及注意事項店長會仔細教你，這裡不方便詳細。
6. 關東煮等等的東西要注意什麼?
答：注意關東煮的溫度及湯頭鹹度，關東煮會因加熱蒸發須一直加水會使得湯頭變淡就須再加湯頭包。
　　煮關東煮食材，大部份關東煮食材為冷凍，須用不鏽鋼鍋用熱水沖泡3次才得以下關東煮鍋販賣。
7. 時間到就可以下班了嗎?下班、交接班時須要做什麼?
答：很難可以準時下班，交接班就是等下一個班來開機點控管商品，等下一個班（大夜）點玩控管開機，你才開始投庫及結機，之後開始補賣場缺少的貨補完才下班。
便利商店沒有想像的輕鬆，便利商店在競爭的環境下，為了給顧客更便利的服務，造就了便利商店什麼都可以做（列印、高鐵票、展覽演唱會票、停車單、信用卡單、罰單等等）
手續還挺複雜的，望你可以努力學習不要放棄唷

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