我被通知去面試、筆試衣蝶樓管，要如何準備呢，謝謝 - 面試

最好穿正式服裝(女生套裝 , 男士著西服) , 衣蝶很重視印象分數~
百貨服務業重點不外乎幾個 :
1.賣場管理
2.業績督導
3.廠商聯繫
4.客戶服務
也許他們會問你會怎麼管理各專櫃銷售員 , 你可以回答帶人要帶心之類的 , 盡力解決他們的需求之外 , 也會積極鼓勵~
我以前作樓管的時候要製作財務報表 , 每個月或每一檔要統計數字 , 與目標比較看是否達成 , 達成則再接再厲 , 沒達成就檢討缺失 , 可以增加業績的方法 , 如加強服務 . 製作折扣海報甚至促銷都可以鼓勵去做 , 讓公司財源廣進~
廠商聯繫方面 , 舉凡促銷 . 活動DM的製作 . 櫃位擺設與裝飾 . 售貨員的經營態度方面都需要保持聯繫 , 樓管就像學校的老師 , 跟廠商要保持良好溝通 , 有困難的地方都可以提出討論~
客戶服務方面 , 良好的溝通技巧與笑容自然不能少 , 遇到投訴或異議時樓管要第一時間跳出來與客戶協調(簡單說就是擋箭) , 盡量在事情鬧大前先撲滅火苗 , 擔任好溝通橋樑的工作~
大概就是這些方面了 , 祝福您面試順利~

衣蝶感覺上好像有點風雨飄搖
你確定要去應徵嗎