投訴7-11 - 7-11

By Jacky
at 2008-05-30T00:00

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我上禮拜日到基隆愛六門市7-11寄電腦我和小姐詢問如何寄因我沒有箱子裝我要和他們買箱子，他們說沒有，那我說有沒有你們的裝飲料的箱子他也說沒，態度就是不想理，今天我是要付錢，而我很急問什麼都說沒而當天沒有什麼人喔我就到了另一間問態度也是一樣但我在角落看見箱子我就說那不是嗎小姐才說那你等一下(因為最後有幫我完成寄-所以我就不公佈是後面那家但我想投訴前面那家真的很氣我想投訴...Showmore

Tags: 7-11

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By Donna
at 2008-05-31T06:18

店員也是領時薪的，他們做再多的事，1h也才95元上下，雖說服務業是以顧客為優先，可是也無法做到百分百的完美！當下就應該要求店長或是店經理(管理者)出面，將這個問題馬上處理，說真的，就算去消基會投訴，對業者來說也不痛不癢，搞到最後，店員一離職，就當什麼事都沒發生過~~~我能體會抱著一台重重的電腦，卻處處碰壁的痛苦及憤怒，要是我，我也會非常生氣~~尤其是這麼熱的天氣，跑了二趟，店員的服務態度還那麼差！像我寄任何東西�

By Una
at 2008-05-31T16:10

我有想到一個很好的方法耶，便利商店現在最怕碰到賣過期品，如果有賣過期品，那他們就不用開了，妳如果有空閒的時間可以一天到晚去他們店光顧，不買東西，而是一直找過期品，如果找到再當做沒這回事，拿東西去結帳，之後再去蘋果日報或是總公司投訴那間店，那麼那間店就不用開了，呵呵～

By Wallis
at 2008-06-03T20:35

寄電腦最好還是自己準備箱子啦否則壞掉誰要負責（歹勢個人的意見）投訴的話打0800最快他們馬上就會接到聯合中心的電話投訴成立好像會寄存証信函給加盟主喔！...Showmore

By Hedwig
at 2008-05-31T13:01

先確定便利超商是否一定要售您除了黑貓以外的箱子?若是沒有他也沒有義務要賣您超商黑貓以外箱子.下一家有幫你,不代表上一家一定要這樣做,或許幫你的這一家,讓你方便而已,所以要先確定.先了解這些,不然好像服務業都要服務讓客人滿意的迷思~若是賣給您有無發票?若是沒有這錢會到哪裡?

By Tristan Cohan
at 2008-06-03T01:18

您好!!關於你低問題...我們感到非常抱歉....畢竟偶們7-11是服務態度為優先...如果真如你上面所說的話....那麻煩請你打0800-080-711....我們7-11低客服中心....去反應那家門市低服務態度問題...然後區經理一定會去那ㄧ家門市詢問原因...謝謝合作....畢竟他們還是打這7-11的招牌....所以服務態度不好者....可以多多利用客服專線....免的7-11的形象會越來越差....謝謝你摟~2008-05-3011:51:34補充：不好意思電話內容打錯...是0800-008-711...不好意思....請多加利用唷^^...Showmore

By Kama
at 2008-05-30T21:29

便利商店的箱子可能他們老闆說要回收給廠商，或者有其他用途基本上便利商店是不提供的阿～除非有黑貓的箱子才能賣你要不然隨便處理的話，被店長發現可能會被臭罵吧！再者，你們那區的服務品質實在是很差，可是這也是沒辦法可能是心不甘、情不願的在工作吧！熱衷於自己工作環境、性質的人少之又少在此我認為稍微將心比心吧！只是下次寄東西，箱子最好去郵局先包好，直接請郵局寄若是急件，我想你可能要包好後，去便利商店請他量長、

By Ingrid
at 2008-06-03T05:56

發票上面都有他們ㄉ080抗議電話你要根他說日期他們ㄉ區域經理就會ㄑ看綠影帶再給她們懲處

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