接獲問卷電話,請好好的講話 - 職場

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By Steve
at 2011-03-26T23:14

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看到這系列的文章
讓我想起在補習班電訪的時候
老闆說過的一句話:「你會遇到很多人,但別人只會遇到你一次。」

原po這麼火絕對是因為累積了太多不禮貌的經驗
但是對那些對你不禮貌的人來說
他們「只是對1個電訪員不耐煩or心不在焉or要求贈品」而已。
這點是很現實的。

我很同意前面的人說,你應該要感謝那些願意受訪的人
就算他們可能不是很客氣
但你的工作就是電訪-->獲得資料-->達成額度
消化怒氣或處理機歪事件就可視作這工作的【風險】

每一個工作都有它的風險和不安全性
就像我們俗世認為很賺的科技業,風險是爆肝而死 XD
比較起來,
只是被電話那頭,連長相都不認識的人言語攻擊,職業傷害似乎低很多。

工作就是工作
不開心的事要學會隨處即丟
久了就什麼也不能傷害妳了。

有點答非所問
只是有感而發。

XXD

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Tags: 職場

All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2011-03-29T13:08
推這篇 尤其倒數第三段XD
Callum avatar
By Callum
at 2011-03-31T18:12
推~各行各業都有不同的風險啊,如人飲水,冷暖自知
Agatha avatar
By Agatha
at 2011-04-04T14:38
其他都認同,只是不太認同說被電話那頭攻擊傷害低這個講法..
之前我做電話客服,被人在電話那頭直接罵你是白痴阿,真的還
Selena avatar
By Selena
at 2011-04-05T19:45
蠻難過的,我同事女生被阿伯台語罵去給狗幹啦,就因為不能上
Selena avatar
By Selena
at 2011-04-07T04:35
網,其他還有很多,只想說各行各業都有自己的苦,沒有高低..
Joe avatar
By Joe
at 2011-04-09T17:24
職業的確沒有高低,但比起身體上的傷害,電話的言語攻擊
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-04-10T01:50
其實有很多方式去排解,我只是希望原PO找到工作中的平衡
Edith avatar
By Edith
at 2011-04-10T22:18
P大,抱歉我還是不太認同,當然如果以身體的職業傷害跟言語
Lily avatar
By Lily
at 2011-04-11T22:52
上來看,身體傷害是明顯可見,但那種被素未謀面的人罵三字經
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-04-15T01:48
人身攻擊甚至像我上面說阿伯罵那句很低級的,對精神層面跟心
Elvira avatar
By Elvira
at 2011-04-16T14:30
齡層面也有很大影響,像我同事當場快哭出來,卻因用戶還在線
Jacob avatar
By Jacob
at 2011-04-16T18:19
上且作為客服不可能對客戶口出惡言,還要硬忍著眼淚邊跟客戶
道歉(因為他不接受不能上網),而我是被罵過之後,接之後的電
Dinah avatar
By Dinah
at 2011-04-17T05:26
話都戰戰兢兢,心裡其實很怕,過陣子之後才比較好,可能也是
Faithe avatar
By Faithe
at 2011-04-20T18:01
我自己比較不懂得調適吧,也不適合做這份工作,所以前不久也
Lydia avatar
By Lydia
at 2011-04-21T23:02
離職了,當然像P大說的要找平衡點,我找不到所以走了,哈哈
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2011-04-23T09:51
抱歉不知不覺打那麼多,還有上面有錯字是心"靈"~~

業務會不會負責太多啦?

Andy avatar
By Andy
at 2011-03-26T17:36
我們公司(紡織業)成立很久了 許多運作模式還是很舊 像開製造單是用Excel檔 包裝明細也是Excel檔 然後訂紗用公司MIS自己開發的程式 時代久遠很多功能不能用 最近我們公司一位資深同事出了大包 因為客戶在下訂單後還會改變帽子繡花顏色或形狀 一開始是決定白色繡花 結果他們來來回回了好幾次後終於決定繡花顏 ...

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William avatar
By William
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最近一直在想我是待在台北工作還好是花蓮好 一直在又腦裡轉丫轉的。。。 - ...

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at 2011-03-24T20:02
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該怎麼帶不想讓我帶的新人?

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