日商徵客服兼職人員 - 面試

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★《工期、工時、休息》

工作或交件期：長期
預定排班方式：每月排班，每週至少排24小時
每日工作時間：週一至週五 10:00-18:00
每日休息時間︰工作滿4小時休息30分鐘
休息計薪供餐：皆無

以上時間未註明單位者，推定以時為單位；日期未註明月、年者，推定為本月、本年。

★《工資、保險、發薪日》

工資或報酬：$160-180/小時
國定假日：依法加倍
延長工時：依法加成
勞健保勞退︰依法規定
發薪日：每月10日

中華民國一百十年一月一日起，法定基本工資為每小時新台幣一百六十元。

以上工資未註明單位者，推定以新台幣為單位，計時制推定為每小時之工資。
發薪日未註明者，推定為工作後現領。

★《工作地、內容》

工作地點︰台北市中山區民權東路三段2-1號15F
工作內容︰

1.電話接聽、客戶聯繫及電訪招募
※提供教學、電訪名單及參考話術

2.客服信箱收發回覆及後續追蹤處理

3.基本系統操作：資料鍵入、處理、下載、歸檔等
※需熟悉基本電腦文書操作

4.其他主管交辦事項

注意事項：
1.撥打電話的業務量大，具有客服、電訪相關經驗或不怕與陌生人交談者尤佳

2.公司作業系統為日文，具備基本五十音閱讀能力以上者佳
※介面漢字多，且會有操作方式的教學及SOP

3.每天上班日需寫工作日報
※內容簡單、格式明確，填寫只需1-3分鐘

工作地若為私訊另外約定者，雙方均應注意自身安全。有此情形者不得刪除此行。
代送或代取物品者，應注意物品內容是否與本文所載相同。有此情形者不得刪除此行。

★《事業單位資訊》

單位名稱：台灣密思服務顧問有限公司
單位地址：台北市中山區民權東路三段2-1號15樓

★《聯絡資訊》

聯絡人︰王小姐
聯絡方式︰[email protected]
回覆應徵者：僅回錄取者


★《其他資訊》

應徵方式：
1.必要資料：含自傳之履歷表 及 近兩週方便安排面試的時間
2.EMAIL至上述聯絡信箱(代PO 切勿站內信)

通知方式：EMAIL或電話聯絡

需求人數：1-2人

其他簡介：

●關於本公司
MS&Consulting為日本第一大的神秘客調查公司，已有20年的神秘客調查服務經驗，
我們致力於透過一般消費者觀點的真實神秘客報告，串連消費者、門市、與經營者三方，
提升服務產業鏈整體價值，並創造精神層面富裕的社會。
神秘客調查時間彈性且十分多元，擔任神秘客可以接觸到各種業態並體驗服務。您能透過
觀察服務、環境，並客觀地回饋，給予門市建議和讚美，協助企業瞭解狀況，進一步創造
感動的服務。

●什麼是「神秘客（Mystery shopper）」？
神秘客調查顧名思義，由一般消費者在不洩漏身份的情況下到店舖消費（調查），
調查後回傳報告（問卷），經審核後，我們會將這份報告交給客戶，提供品牌/店鋪/現場
人員進行分析及改善。



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