最近看到一篇剛工作時很愛的職場文章 - 職場

=前文恕刪=

看到這篇文章讓我想起過去在顧問業的日子...

每天面對的問題都超級簡單:

"為啥業績不好"

"我的讀者去哪了"

"要怎樣才能知道xxx的喜好(xxx內容可以帶入任何一種客群)"

越上層關注的問題本來就是越廣泛抽像，很難要求他們開個具體的SPEC給你

因為我的報告對象通常都很高層，
以我自己的做法，第一頁先放老闆最關心的事情-業機如何，成長還是掉，掉是掉多少
跟其他競爭對手相比如何。

不管第一頁呈現正面負面情形，後面就是要解釋為什麼會有這樣的結果
通常結果好比較好解釋，結果不好怎樣解釋對方都會不爽，所以不用解釋太久，
重點要放在未來改進的方向。

未來改進的建議中，也要評估報告對象的公司規模和可行預算來提建議
總不可能要個local小廠商推出像海尼根那樣的鋪天蓋地的宣傳方式。

以上這些方式客戶根本不會跟你說，主管可能也見得會給你方向，
都是要靠平常對於客戶的了解還有經驗才能做出一份就算對方業績不好，
也不至於會被罵太慘的報告orz

我個人是覺得這樣的思考和訓練是非常有價值的，就算現在老闆不吃這一套，
也很難說未來不會碰到這樣的人。

再說以後越往上走，越容易碰到這樣方向或概念上的問題，
更需要這樣舉一反三，多想想事情情境等各方面的能力。
不需要因為一實行不通就完全放棄這樣的思考方式。

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