有關於職場上的’教育訓練‘ - 職場

※ 引述《xvited945 (sk0k0)》之銘言：
: 我待過三間公司，兩間有非常有具制度的教育訓練，一間則是自己摸索或是前輩有空的時
: 候來帶。
: 現在我平常做自己的工作，有新人的時候則是與培訓專員合作負責訓練，可以很明白的說
: ，教育訓練是非常耗費人力與財力的事情。
: 首先，聘用專門的教育訓練人員對公司來說就是一個額外支出，而且不可能只請一個，通
: 常會是一個部門，可以去算算那成本有多少。
: 再來，由於教育訓練人員的工作知識不見得會比實際操作的人來的完整，更新也沒那麼快
: ，所以新人來的時候就要請像我這種兼任訓練的人員去協助。
: 當我去去協助的時候，是完全不做原本的工作的，而是全心投入在訓練任務，包括每日的
: 紀錄、訓練進度的安排、對新人的個別指導與對談、成績考核、與培訓專員開會等等。這
: 些都不可能讓我還有時間做原來的工作。所以，對公司來說其實也是一個暫時性的產能損
: 失，直到訓練期結束。
: 由此我們可以知道，要讓公司推出完整的教育訓練，首先就是公司財力要足夠，才能成立

由此我可以知道 你待過的公司不夠多 或者你待過的公司類型有些侷限
我也只待過三間公司 目前是在全球財星百大的規模 希望這樣算夠大了

以我們台灣分公司來說 各辦公室都有人資部門(當然 都超過一位人資)
公司每年會根據幾個核心價值讓人資部門規劃訓練(菜單由分公司自理)
譬如人資可能找了30個課程 員工便可以和主管討論 申請想上哪些課程


聽起來是不是有達到你的要求 或理想?


很遺憾 這些課程都是加強你核心觀念或通用技巧(如談判 面試技巧)的
事業部 職位需要的東西 人資不可能安排這麼複雜龐大深入的系統給你
(不要把所有公司都想成只賣一種產品或者只有產銷人發財的基本角色)

更何況 就算是基本的公司新人訓練 也得湊到一定的人數才開的了課吧
(我就有遇到同事進了公司兩年多才終於等到其他新人開新人訓練課程)
除非你覺得訓練這種事情就是找個資深同仁講個一小時的投影片給你聽


我再說點現實點的(如果你看到這裡還是充滿幻想 覺得我說的不對)


今天公司只要規模龐大一點 你可能會連你隔壁同仁在幹什麼 都不清楚

意思是 首先 你期望人事(訓練單位)能安排一套針對事業部完整的課程
就好像指著大學教授的鼻子說 "嘿 你教的垃圾都沒辦法讓我接軌工作"

請問你覺得一個PM要會寫程式或一個業務要能對客戶講解產品的配方嗎
如果聽起來有點怪怪的 那你憑什麼認為這所謂的訓練單位 該這麼全能

說白一點 他們連你們在講的語言都聽不懂 要怎麼找到正確適當的資源


所以聽起來訓練這件事情應該被放在事業部裡面 由事業部自理?


OK 請問你 如果有一個事業部 需要建制自己的訓練單位 經常訓練新人
你覺得這個事業部是在高效率 沒有浪費的運轉 還是好像有什麼不對勁
請問你覺得 如果你的工作如果隨時都有"另外一個你"可以完全的COVER
這代表什麼?(想像一個球隊培養了兩個第四棒 然後一個被閒置在牛棚)


你會因為你"偶爾"需要載親朋好友出遊然後再"額外"去買一台九人座嗎
可以 你當然可以 如果你家財萬貫 錢多到沒地方花 你當然可以這麼作


事業部當然可以 也可能安排訓練 但不是你幻想的那種什麼完美的訓練
就以我自己經歷過的部門訓練來說吧 就是飛中國或新加坡 一整個禮拜
(這段期間公司當然也不希望甚至不允許你分心處理你手上的工作雜事)
你如果不能想像舉辦一場訓練需要讓多少產能停擺(包括能講課的同仁)
至少你可以體認到 這種課程 不應該也不可能是為了"一個新人"開設的
除非這些"講師"只是一些小到可有可無拿去幫新人上課也不會痛的螺絲
(你可以想像公司要請廠長或者研發高級主管"兼任"訓練人員的畫面嗎)
或者課程本身就是只是一些無關痛癢(你翻公司官網或手冊就有)的內容
或者 你們的工作就只是一些不用隨機應變 上完課照表操課就好的東西


回過頭來 就算你懶得看 懶得思考上面這段 請問你 一個禮拜是很多嗎
除非你相信上過八堂財經課就說自己是財經專家的人真的是個財經專家


太理想的東西就算了吧 就算你的公司不會變化 外界也是隨時在變化的

以我聽過同樣規模的公司 說來不奇怪 連內部系統都是常常整套換掉的
你說要有個培訓專員放在那邊準備教一堆什麼時候過時都不知道的東西
我會覺得可能是公司認為這個職位的價值不夠高或者這個人的資質有限
(打個比方 你覺得公司會讓總經理 或財務長兼任培訓專員這種角色嗎)

更何況 隔行如隔山 今天就算同樣縮限到"一個業界"甚至是"一個產品"
兩種應用 甚至兩間在價值鏈不同端的公司 講的語言可能就完全不同了
你要期待什麼人可以給你一套美好的教育訓練讓你能馬上上手你的工作


你如果覺得曾經遇到教育訓練體制完整而完美的公司

我相信只是因為你的公司 或者你的工作範圍不夠大

: 培訓部門。再來是規模要夠大，部門或是職位不能只有少數人，一定要有足夠的人力去co
: ver。
: 所以，中小企業很難達成這樣的目標，大部分都會說我們是OJT，這是好聽的說法，其實
: 就是要你自己摸索，不行就走。就算是大公司，不願意花成本只想要即戰力的也不會訓練
: 你什麼。
: 這就是職場的現實。

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