業務爆量累趴 郵差不再按兩次鈴 - 加班

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「電鈴響後，我趕下樓，郵差已不見蹤影！」網路化雖然使得寫信民眾驟減，但廣告

、包裹與快捷郵件卻驟增，郵差工作從傳統送郵件改以包裹、快捷郵件為主，為因應增加

的業務，趕在規定的時間內完成投遞任務，郵差不再總按兩次鈴，常常丟了信件就走，服

務態度變差，民眾怨。


不過，俗稱郵差的陳姓郵務士無奈又不滿的說，網購宅配業務的增加，衣物、食物都

得送到家，他們常常得爬樓梯揹礦泉水，消耗體力且常因此工作超時，但中華郵政公司卻

很少給付加班費，上月中華郵政的勞工超時工作、未給付加班費等違法事項，即列名勞委

會開罰的第三位。


「郵務士出勤目前仍以簽名的方式簽到！」郵差向本報投訴指出，郵務士的到班不是

用打卡或刷卡，而是使用最古老的簽到方式，一個月象徵提報三至四小時加班，簡直跟工

作時數不成比例。


郵差說，為了爭取業績，郵政公司似乎偏離了它的專業和使用，與民眾遞送業者競爭

，郵資殺價，大賣場的廣告文宣郵資經過折扣後，一份不到一元，又如與奇摩、ＰＣＨｏ

ｍｅ…，等網購業者簽約，其貨品都以快捷郵件投遞，郵資一件竟只要四十元，還規定要

上樓投遞、送貨到府。


郵差指出，一個四十多萬人口的城市，僅五到六位郵差遞送快捷並兼投限時信，而且

兩個小時就有一個班次要完成，連吃飯、喝水、上廁所都沒時間！


中華郵政公司郵務處長曾錦雄表示，郵務士因為外勤人員，時間難調控，故採包工計

算，固定每天投遞量，但每半年會檢討一次郵差的工作量；至於郵差簽到方式，人事部門

已進行檢討。


曾錦雄指出，除了郵件遞送，郵政業務必須運送包裹、快捷等物流市場以增加營收，

否則不僅每年四點六個月的年終獎金上限無法領取，單位更將面臨減薪、裁員壓力，只會

造成公司與員工的雙輸。


曾錦雄強調，總公司要求全國二十三個郵局責任中心每半年即會進行業務量檢討，「

連郵遞士爬樓梯的時間都會重新計算」，希望讓郵差每天工時都可控制在八小時內。

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十大謊言
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