機器人搶飯碗 零售業750萬工作恐被替代 - 職場

機器人搶飯碗 零售業750萬工作恐被替代

零售業的工作將因為機器人的廣泛運用而大量消失，未來十年將有750萬個工作不復存在
，為自動化導致製造業的工作大量喪失後，零售業面臨的最沉重打擊。

消費者上網購物而不去購物中心，已使零售業蒙受慘重損失。零售公司Sears表示，今年
春天還要再關店30家，導致近200家商店關閉。

除了零售公司關店外，機器人的運用將直接取代部分員工的工作，或是促使員工提高工作
效率，使商家不再需要更多店員。基石資本集團指出，收銀員就是最容易實現自動化的工
作之一。

商店導購員的工作也很容易被網路取代，愈來愈多的消費者來到商店後，是用手機來選購
物品，導致店家不再需要更多的銷售員。

機器人在短時間內還不會取代貨物上架的工作，但倉庫和貨架加強了電腦化管理，意味著
將不再需要更多的裝卸工，他們將被機器人購物車取代。

儘管提高薪資可改善員工的生活水平，但高薪是一把雙刃劍，隨著企業利潤空間的縮減，
零售店尋求節省成本的壓力也是愈來愈大。

零售店採用高科技後，從長遠看可提高生產力，但也可能促使銷售自動化的提高，進而使
商店出現更多的閒餘勞動力。

高科技導致許多老舊產業被逐步淘汰，並帶動產生了許多新產業，各行各業的員工加緊學
習新知識和新技能的需要，也是愈來愈迫切，政府和社會也應緊跟高科技新時代的步伐。

https://udn.com/news/story/7086/2479839

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