獨自一人的部門 - 職場

目前從事駐廠的客服工程師，目前已經兩年了，當初剛入職的時候，電子業剛好正夯，一
堆廠都在擴廠，剛好我司也剛好搭到這波熱潮，瘋狂的進機裝機。

擴廠裝機潮很累導致流動率也超高，雖然那個時候總部也是派了一堆人支援，再加上當時
現地還是陸續有再補人。

但當後續都差不多穩定了，支援的人力也都調回去了，這邊就只留下駐廠的客服，但公司
可能有一些後續經營政策的改變，決定要結束與現在使用者端的合作關係。

所以導致駐廠人員目前遇到的窘境就是遇缺不補，人數變少，但機台數並不會減少，造成
留下來的人loading就越來越重，有向上反應過問題，目前就是要我們撐到保固結束。

也有問過如果當全部都過保了呢，那我們這些人的去留呢？上面是說別的地方還有案子，
到時候就再過去，不過其實我是很擔心的，因為連上面也沒有把握到底有沒有辦法拿下那
個案子。

現在另一個同仁也離開了，只剩我一個人要處理剩餘未過保的機台，大概還有八成吧，反
正使用者端看機台還在保固內，不管大小事先call就對了，要他們自己先處理那是不可能
的。

現在的loading已經壓到有點喘不過氣來了，每天都很害怕公務機又突然響起來問問題，
或又突然被叫修……等等之類。

其實我是很愛團隊合作一起做事個性，遇到問題可以一起跟同事討論一起解決，現在變成
什麼事情都是一個人自己做，遇到困難也只能自己想辦法，你說跟使用者討論嗎？他們看
到廠商來了，基本上人就跑走了，不知道去那休息了。

其實現在很迷惘，我真的不知道我現在到底是不是要努力的撐下去，去等那個不知道到底
有沒有的新案子，還是就這樣跟著前人的腳步一起離開，再尋找自己的舞台。

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