發了這個mail...接下來呢? - 加班

因為最近被凹太大...終於受不了,在昨天發了這個mail給主管


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Dear Sir:

請教,營管部份需support至何時?

我想,不能單單依"客戶營業額去評量工作loading"

說明如下:

1.New Gerber打樣~Inside需support
內部:抓gerber資料,下單,跟催工程詢問/確認板材/跟催樣品進度!
外部:承認書/底片/鋼板gerber/客戶疑問/跟催客戶提供sample訂單收費等事宜...
若有品質異常,則需再額外處理~~~(XX客戶cmos就是sample出貨皆有品質異常導至
客戶端RD & 品保皆來廠關心多次)
XX客戶cmos首量出貨即因板厚異常全數報廢==>業務端跟催補料,客戶無法接受...
最後想出來的辦法就是(去樣品倉翻以前樣品做的多餘的板子...
給生管重測重Q出貨,以meet客戶要求)

***這樣的工作內容是無法從該客戶的營收顯現出來的!!!!
===>因為出貨誰都不急,就業務端最急~~~
為了順利出貨予客戶並保住該客戶,業務單位包板子/找板子/搬板子...
等等事情都幹了!

2.量產PO~Inside需support
系統訂單&交期跟催事宜===>尤其生管目前入庫狀況非常不佳/
尾數補料狀況不佳.....增加個人的工作量!


**出貨後還有應收帳款核對/請款明細invoice/品質異常折讓核對
**除例行性工作外,甚或有突發事務需處理(這都無法由客戶營業額去評量工作loading)
附上業助基本工作說明予以處長參考~
另外部門對外(財務匯入款單據key in/生管surplus等匯整工作,
能協助support的事項我都已承擔下來,但這原本是有部門專門祕書處理的)

***目前的loading已無力再支援外部營管部份
(含每週週報/各廠rolling fcst 彙整/相關月報資料製作)

多數這些資料都是個人加班/假日進公司製作~但這是不合理的~~~
因為loading是不平衡的! 且不是原本我份內的工作
工作已分配不當,卻還要員工全數擔下,答應處長3月份suppot至今,
已影響個人平日/假日的作息時間,故無法再無止境的支援下去!
(且我不是責任制,無需下班時間/假日時間SURPPOT這些事項)



現部門事務尚有未完成事務:
1.SOP文件修正(業務內部作業規範的修正-訂單/出貨/樣品下單...等)
2.固定資產盤查(人員異動,新的標籤都還沒定位)
3.ISO稽核等文件處理(表單修正/客戶滿意度調查匯整/趨勢圖分析...都還未執行製作......)
**去年度我第一次做,沒有人交接給我...
故稽核老師告知多項需修正部份都尚未修改...)這些我都還要找時間完成!!!!


****我的份內工作,因責任感我會努力完成/加班完成!
不合理的Loading要求,恕我無法再配合support下去!!
答應處長營管support部份僅至6月底止!

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以上是原文mail於6/30 晚上11:40發給老闆看的...

他覺得我搭配的業務的業績不佳,認為我這個業助的工作量就比較少...

所以一直凹我做一堆事...(除了業助事,還有祕書...一堆報表等)

從三月(處長三月空降)至今...他一直在找祕書...卻也一直拖延...


晚點會再他當面談~~~我還有什麼事可以說明的嗎?

我這樣寫...也是合理的吧!






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Animo!Rocio~

Asi es la Vida!

Que le vamos a hacer!!!!

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