缺乏飯店業知識 - 加班

小妹剛進入飯店業就在reservation部門

同期新進同事很多都是當過櫃檯或是資深訂房員轉進來的

加上我基本上沒受到什麼培訓就上線了

跟其他人相比深感自己飯店知識很薄弱

前台問問題我常常一頭霧水

別人在閒聊哪間飯店怎樣怎樣也很難加入話題

最近業務範圍有擴及到跟旅行社接觸

他們知道我是新人 語氣中都會流露出一種同情我的感覺

然後還會補一句飯店業很操喔

的確現在很多飯店知識不足真的是手腳快不起來

每天加班加到快起笑

大家都很忙的情況下

遇到需要解說的問題也沒人可以問

現在有一種走一步算一步的感覺

但很希望自己可以在飯店業撐久一點

畢竟我現在只覺得操但還不到討厭這個行業








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