職場上如何不玻璃心及應對？文長 - 職場

我在商場的餐飲樓層當樓面管理員（樓管），餐飲樓層與商場是不同公司，換言之，我們
與商場承租樓層經營餐飲小吃櫃，俗稱美食街。

每天早晨需至商場辦公室跟商場的樓面管理專員（樓管）開晨會，說是開會但實質上是商
場對美食街的單向宣導。

今早不外乎的開著晨會，商場的樓管說明著今日活動，表示我們美食街也可參與活動（以
前的活動我們「選擇」不參與），並說「這是你們唯一可以參加的活動，再多推廣」，但
明明我們也有參與每年農曆年的商場活動，很多平常的活動我們也都有參與，不曉得為什
麼這句話我自己聽起來很像在貶低美食街。

他接著說道「廚餘不可以丟到一般垃圾」再問我說「妳會分廚餘跟一般垃圾嗎？」，我心
想假設是問我「養豬」與「堆肥」會不會分，我可能有些還真不知道，但廚餘跟一般垃圾
，我想只要是從小住在新北市（台北縣）的人應該都會吧？畢竟從多年前開始，新北市政
府嚴厲抓取廚餘丟到一般垃圾的民眾，甚至還有分發酒紅色的廚餘桶給民眾裝廚餘，後面
這句很像把我當笨蛋？

廚餘這件事我跟我同事抱怨完後，他告訴我說「蝦殼跟蛋殼是一般垃圾喔」，但明明這就
是廚餘裡的「堆肥」。

最後，因美食街某專櫃設備需要緊急維修，只要是會移入/出大型器材的工程都需要提前
申請「工作單」，這是讓廠商可以走商場的員工通道且是商場的規定，早在幾個禮拜前，
我方辦公室工作單早已用盡，跟商場提出要購買工作單，被推託說「我很忙改天再給你們
，你們先去服務台拿」。

近幾次都是請商場專員拿散份的工作單給我們，直到今天我撥打至商場的樓管辦公室及總
務室，只有一位總務接聽並說「我不知道那個（工作單）可不可以整本給你們耶」，？_
？這明明是商場的規定，商場人員卻不知道？

最後的最後！商場樓管卻回覆我說「別再問要買工作單了」，從頭到尾都是他本人說他沒
有空處理工作單購買事宜，請我們先去服務台拿取零散，這也表示我們將來要申請工作單
，必須先去服務台索取工作單，再回到辦公室填寫，再送去服務台請服務人員轉交給樓管
。

我不曉得要怎麼樣才能不那麼玻璃心，才能好好的保持愉悅的心情上班......或是該如何
應對這些問題...

我自己當下都只會回「好」，若跟他人意見不符，我感覺到對方堅持己見時（不論對與錯
），我就會住口不與對方談論，但就導致我自己悶悶不樂_(? `」 ∠)_

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