職場是否必須學會規避責任?! - 職場

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By Hedda
at 2009-08-12T23:14

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※ 引述《qwertykimiko ()》之銘言:
: 職場是否必須學會規避責任?!
: 例如像我們幫顧客做完某種服務之後
: 才發現有一些必填的項目沒有幫他填完整
: 才又以電訪的方式過去問 補填寫
: 因為我剛出社會 也不太懂所謂的規避責任
: 主管一直教我 不要自曝其短 要會掩飾自己的錯誤 不要是承認自己的錯
: 但我就是太老實 是我錯我就會說是 我錯了
: 結果我電訪的時候直接跟顧客說是我們資料沒幫他填完整
: 所以才打來電訪想補寫
: 因此被主管聽到了 他很不悅
: 說我一定要學會規避責任
: 所以...現在我還是慢慢的在學習中!
: 有人有這種的類似經驗嗎..?


你這種情況
滿像銀行幫人開戶
填寫資料,可是卻沒有填完整

通常營業員都常常打給我
"先生不好意思,我們公司需要核對一下你的資料!"
"方便請問一下嗎?"

或是
"先生,你好我是XXX營業員!"
"你的文件我現在要送件,可以再跟你核對一次嗎?"
然後把握機會再問他一次!

可是像銀行
犯錯了...
普遍的觀感都是說
"這銀行.....blabla...."
所以你主管多少會在意
就多加加油囉!

以上都是經驗談

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Tags: 職場

All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2009-08-16T18:03
這兩句話我會學起來的 太好用了XDDD
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By Kristin
at 2009-08-21T00:00
因為我營業員打電話,打到我都認識他了!XDDDDDDDDDDDDD
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By Quanna
at 2009-08-24T04:58
工作上也多加油,經驗是可以培養的!有問題再等你發問~

補習班文化

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By Zora
at 2009-08-12T20:26
剛錄取了補習班的櫃檯兼財務 想不到當天晚上就被打電話說 and#34;因為也覺得你很有導師的資質 所以覺得導師比較適合妳and#34; 然後說讓我試帶一天看看 是小學升五年級的學生 想不到惡夢來了 一堆皮死人的小孩大吵大鬧 跟主任說想調回行政櫃檯就好 他 ...

為什麼這樣的事還要人家教

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By Anonymous
at 2009-08-12T19:21
爬文搜尋了and#34;廁所and#34;相關的文章 明白原來大夥兒都會遇到這樣的事啊~ 七月之後公司陸陸續續有新人進來,幾乎都是七四、七五年次的妹妹 這批新人妹妹進來之後,廁所馬桶坐墊上開始出現黑色腳印 是”坐墊”上,連掀都不掀,直接就踩上去 然後廚房流理台,中午之後就會有一堆廚餘菜渣剩飯 堆積在濾杯 ...

天哪 好煩惱

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By Damian
at 2009-08-12T14:07
怎麼辦 今天我們計管部經理請喝飲料 營運部的同事拿了MENU給我 要我詢問我們計管部要喝甚麼 我問了大家後 我想說這是經理請的 所以經理應該是決定好要喝甚麼了 所以我就沒有問經理要不要訂 後來我拿給營運部的同事時他看了一下單子(經理剛好經過) 他說 阿 你怎麼沒問你們經理?! 原來是經理好幾天前就把錢拿給他 ...

請問為何職場上都假裝樂觀與正面陳述呢?

Daniel avatar
By Daniel
at 2009-08-12T06:25
我認同正面思考的效用,但職場上(特別是現代的辦公室)不少人都會假裝樂觀, 或對明明令人反感的事件,始終保持正面陳述。 如果涉及某個同事的問題,保持正面陳述(明明很差勁,卻還是說:也很努力了, 可以更好...)我可以理解,但即使對於其他細節也如此,例如A說:樓下那間麵攤太誇張 了。 B就會說:是有點鹹啦 (其 ...

請幫我挑選ol的生日禮物可以嗎 ^^

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By Agatha
at 2009-08-12T02:01
如題 我要送給姐姐的 她是72年次 大學畢業就工作囉 職業是一般公司內勤 她生日快到囉 要送禮物 預算2000左右 想請問工作3-4年的妳 會想要什麼當禮物呢? 感激給建議的妳們喔^^ -- 歡迎光臨凱莉的相簿 http://www.wretch.cc/album/sun ...