職場是否必須學會規避責任?! - 職場
By Hedda
at 2009-08-12T23:14
at 2009-08-12T23:14
Table of Contents
※ 引述《qwertykimiko ()》之銘言:
: 職場是否必須學會規避責任?!
: 例如像我們幫顧客做完某種服務之後
: 才發現有一些必填的項目沒有幫他填完整
: 才又以電訪的方式過去問 補填寫
: 因為我剛出社會 也不太懂所謂的規避責任
: 主管一直教我 不要自曝其短 要會掩飾自己的錯誤 不要是承認自己的錯
: 但我就是太老實 是我錯我就會說是 我錯了
: 結果我電訪的時候直接跟顧客說是我們資料沒幫他填完整
: 所以才打來電訪想補寫
: 因此被主管聽到了 他很不悅
: 說我一定要學會規避責任
: 所以...現在我還是慢慢的在學習中!
: 有人有這種的類似經驗嗎..?
你這種情況
滿像銀行幫人開戶
填寫資料,可是卻沒有填完整
通常營業員都常常打給我
"先生不好意思,我們公司需要核對一下你的資料!"
"方便請問一下嗎?"
或是
"先生,你好我是XXX營業員!"
"你的文件我現在要送件,可以再跟你核對一次嗎?"
然後把握機會再問他一次!
可是像銀行
犯錯了...
普遍的觀感都是說
"這銀行.....blabla...."
所以你主管多少會在意
就多加加油囉!
以上都是經驗談
--
: 職場是否必須學會規避責任?!
: 例如像我們幫顧客做完某種服務之後
: 才發現有一些必填的項目沒有幫他填完整
: 才又以電訪的方式過去問 補填寫
: 因為我剛出社會 也不太懂所謂的規避責任
: 主管一直教我 不要自曝其短 要會掩飾自己的錯誤 不要是承認自己的錯
: 但我就是太老實 是我錯我就會說是 我錯了
: 結果我電訪的時候直接跟顧客說是我們資料沒幫他填完整
: 所以才打來電訪想補寫
: 因此被主管聽到了 他很不悅
: 說我一定要學會規避責任
: 所以...現在我還是慢慢的在學習中!
: 有人有這種的類似經驗嗎..?
你這種情況
滿像銀行幫人開戶
填寫資料,可是卻沒有填完整
通常營業員都常常打給我
"先生不好意思,我們公司需要核對一下你的資料!"
"方便請問一下嗎?"
或是
"先生,你好我是XXX營業員!"
"你的文件我現在要送件,可以再跟你核對一次嗎?"
然後把握機會再問他一次!
可是像銀行
犯錯了...
普遍的觀感都是說
"這銀行.....blabla...."
所以你主管多少會在意
就多加加油囉!
以上都是經驗談
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