聽力敏銳、記憶力強！2視障朋友 成電話服 - 面試

聽力敏銳、記憶力強！2視障朋友 成電話服務高手


2016-10-26 09:14聯合報 記者喻文玟／台中報導

中央健保署進用視障者連珮奇（前）、謝慧雯（後）擔任業務組電話服務中心專員，他們
樂在工作，找到成就感。 圖／勞工局提供

視障者只能做按摩工作嗎？中央健保署中區業務組先後進用2名視障者謝慧雯、連珮奇擔
任電話服務專員，兩人每天值機量都高達180通，績效一點都不輸明眼人；台中市勞工局
鼓勵企業，多錄用身障者擔任員工。

48歲謝慧雯因白化症導致弱視，她說，重度視障讓求職路走來很心酸，曾應徵學校圖書館
管理員，才走進面試會場就卻步，看到其他應徵者眼明手快，讓她自問「我有競爭力嗎？
」後來轉向台中市勞工局求助；視障者連珮奇也是經勞工局轉介到中區健保署工作，2人
已穩定就業多年。

「視障朋友聽力敏銳，記憶力強。」健保署中區業務組電話服務中心專員賴佳儀說，但剛
接手時也因視力不好，操作電腦不便而吃足苦頭。

中區健保署先改善照明，編製危機處理SOP流程，透過勞工局職務再設計服務，提供放大
鏡、安裝擴視軟體後，電腦螢幕字體變大，連游標都是彩色的，讓謝慧雯、連珮奇工作逐
漸上手。

勞工局再安排就業服務員密集輔導，2人每日值機量已衝到180通，比起一般人平均每日
120通，效率快又好，2人常揶揄「接到手軟，說到嘴酸」；今年健保署透過「秘密客」測
試，謝慧雯獲得99分全署第一殊榮。

勞工局長黃荷婷指出，聽覺敏銳是視障者的特質，目前台中市部分公營、政府機關還有多
個視障電服員職缺，有意從事電話服務工作的視障朋友，可與身心障礙者職業重建窗口洽
詢。

http://udn.com/news/story/7269/2047272

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小孩雙姓：夫妻〈經濟合作〉& 反對《重男(方家族)輕女(方家族)》婚姻<大頭症>!!!
[新聞] 阿根廷政府大力推動《雙姓制》2008年2月3日 http://tinyurl.com/nep73np
《雙姓名人》施顏祥 龍應台 高金素梅 柳林瑋醫師 豆花妹:蔡黃汝
至於祭祖，施顏祥(前經濟部部長)說，他們家是施、顏兩個祖宗牌位都要祭拜。
妳是結《男女平權+小孩雙姓》的婚？ 還是《重男輕女》的婚？(雙姓：尊重女性第一步!)
本來是公主->偽裝窮"灰姑娘"取/用/住公婆->被夫家"監禁"+過"養女"般生活->超級大白目!

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