被主管大罵 - 職場

這星期五時有個業務把我(業務助理)的公司電話及分機給了一個客戶

因為我們公司原本回覆的是15號，結果這星期又跟業務說15號又交不出來

但我平常不是處理回覆交期的人，也不用直接面對客戶，所以當下接到電話時完全不了解
狀況，期間客戶還一直誇我們公司的業務一直都很盡責在追交期，但公司卻在交期前夕又
跟業務說交不出來了！所以業務才直接把廠內的電話給客戶，我在被客戶痛斥一頓之後，
也無法回答，我就把我一位專門回覆交期的經理的公司手機給客戶

但就在過五分鐘之後，馬上接到該經理來把我罵的狗血淋頭。。。這時候才覺得自己很白
目，其實應該罵完留下客戶電話再請示主管就好的

雖然後來晚上經理有傳訊息來說他一時激動，生氣過後就好了，也說對不起下午口氣差了
一點。但我還是邊騎車邊大哭，回到家又大哭一場哭到睡著

不知道大家遇到這種情況會如何處理比較好呢？以及明天遇到那位經理不知如何反應，覺
得好尷尬好不想面對，唉

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