被客訴了 - 職場

Sarah avatar
By Sarah
at 2010-09-02T22:16

Table of Contents

主管在今天接到一通關於客戶打來的客訴電話

說我上個月與他過去做教育訓練時

態度傲慢且不耐煩

還說公司用人審核?

我自認當天過去時除了協助主管並無與客戶有太多接觸

且主管也沒有這個感覺

只是叫我別在意

但是

就因為沒有與客戶有太多接觸卻接到這樣的客訴

感覺很委屈和難過

明天因為有工作上的是務必須與該客戶聯絡

實在不曉得該怎麼說話才好

大家有好一點的建議嗎?




--
Tags: 職場

All Comments

Wallis avatar
By Wallis
at 2010-09-05T23:22
就平常心吧 之前也莫名其妙被客訴說我兇人家 真是有病
Steve avatar
By Steve
at 2010-09-09T07:06
生氣很就之後才發現那間公司的人都有問題 別想太多了
Wallis avatar
By Wallis
at 2010-09-10T13:43
我是覺得還好當時有主管跟你一起還知道情況，不然真的會
罵的莫名其妙更冤枉

買了一堆..卻懶的打扮

Olive avatar
By Olive
at 2010-09-02T15:43
大學畢業後...已經工作5年多 做的是行政方面的工作... 辦公室都是中年人居多... 對於上班的服裝...也無特別的規定 以致於近兩三年來... 我的化妝品...用不完...都不敢買新的 買了新衣服....堆了一兩年都沒穿...又很愛看es版 每年平均會買3-4雙鞋...卻只穿布鞋上班 偶而會想打扮一下.. ...

單身女強人主管

Edwina avatar
By Edwina
at 2010-09-02T13:06
最近辦公室有三個孕婦 正確來說是兩個，一位已經因不穩定而辦理留職停薪，回家安胎 我與另一個同事，感覺得出是我受害喜的影響比較大 工作進度多少有點受影響 所以被罵我也認了，只好加緊腳步，也打算利用週六、日下午 睡飽之後來加班，少了影響會更有效率 每當我主管問起我身體的狀況時 她說：「我知道妳身 ...

工作有感

Jake avatar
By Jake
at 2010-09-02T11:07
網誌版:http://www.wretch.cc/blog/ilove085/12580632 其實比較像自我勉勵XD 看看就好 最近的生活很充實 心情很好 想寫寫目前的工作小感 大家如果工作上也有心情不好或是正面的激勵 可以一起聊聊~~ 小可一開始進來085是當客服的 大概是因為我的聲音如 ...

請問這段話,要怎麼修飾會較好?

Megan avatar
By Megan
at 2010-09-01T22:17
hi~姐妹們好 事由:公司近期要外銷裝櫃,但還未確定正確裝櫃日期,所以要先傳真訂單給廠商備貨. 於是,我在訂單文末加註:因裝櫃日期尚未訂定,請貴廠商先備貨,等正確裝櫃日期確定後 會再提前通司貴廠.謝謝 總是覺得怪怪的,不知道怎麼修飾會比較體面一點?另外＜等＞字是否有其他較好的 字可代替呢? 謝~ ...

Lady in career

Oscar avatar
By Oscar
at 2010-08-31T23:16
最近剛從一個待了快要四年的職場上離職， 在經過了一段沉澱期，並從新的職場上出發後， 突然變得有點無所適從。 太過能幹，不對。 甚麼都學不會，更不對。 中庸之道，低調行事才是上上策？ 有時突然會覺得，或許跟一群男人共事， 還會來得輕鬆一點，省去了勾心鬥角、省去了心機， 職場上的女人是否也同樣會為難女人呢？ ...