製程工程師的工作內容 - 面試

話說大家都講製程是個萬年屎缺，不知道是真的屎
還是我實在太爛了所以才會覺得是屎缺

在認知裡，製程有分設備和製程改善的部份
面試時主管說喜歡我在學資歷，（因為我有資料分析的證照？？）
說我負責資料分析，分析機台的數據資料
處理報表、kpi的數值、良率等等

面試我的人說
：這些會有點辛苦，畢竟你非本科系
我：會不會有人帶著我一起

一同面試的主管A說他會帶我
不想讓我死在大海裡，一定人帶著我一起，並且從中學習


我待了兩個月後
有一天主管A來告訴我


A：你來兩個月了還做不出績效（公司還是沒賺比較多錢，且數據依然可怕）
上面說你態度不佳，不去現場看，如果不想做，他們可以請別人來做
　 我要的是數據的正確性，你現在數據資料長這樣，沒想過要去找原因？
資料不正確我們什麼都不用做了，因為本根本不知道問題在哪

我　:有，我有找到原因了

A ：那就去解決阿

當下其實我蠻無奈的，因為我不是不做，是不曉得怎麼做，因為這兩個月內，我是真的
很認真在了解公司的整個營運狀況
（幾乎每個部門我都有去了解過該單位的作業狀況，也有去訊問其他部門的老鳥很多問
題，因為我的主管A也剛到職試用期尚未通過，所以問他他也不知道）

當初主管A說他有經驗他會帶我，但我後來請問他問題，他都說他很忙，我可能需要自己去處理
（我所屬的課只有我一個）


經過了解之後，發現有太多太多問題了


1。
生管人員的排單需要考慮到物料，客戶要的時間、還有生產的時間；
但我們公司的生管，是看客戶要的時間下去排單
也就是哪個單出貨的時間早，就先做什麼（但有時料還沒備完，也沒辦法做）
所以就會有工單停滯的問題，就會導致產能負荷很高

且人員明顯不足，有可能一個人要負責做A又要做B和C。
但同時ABC都在生產時，就會明顯人力不夠。

2。
公司比較走客製化（也是有量產，但大多客製化）
所以很多產品是只做一個，公司的料號就很多

有時模具做三小時，生產十分鐘（一個）
該機台的效率就會有問題



3。
上面要求我要去制定標準工時
但是因為我們是少量多樣，很多產品只做一次
所以有可能我剛定完一個標準工時，我明天又要去定另外一個標準工時
也因為是第一次做，所以常常要返修很多次，時間上也很難預料會做多久
可是主管就會問說不是這樣這樣再這樣就好了？為什麼會做這麼久
這個東西沒這麼難，但其實就是第一次做本來就要花比較多的時間

甚至要求要自動化，可是因為產量少又多樣，自動化實在很難有更好的效率
且現場人員又是阿北阿桑，他們也不會設定機台程式
所以很常機台買了放一旁長灰塵，但公司又要求要做這塊，現場人員又覺很不方便


4.
公司其實不全部是底層人員有問題
有時連高階主管也有問題，但是全部的主管都叫我直接點名現場人員
他們要懲處，讓有點不知所措。


主管A說找到原因就去處理，我和他們說了上面這些問題，高階主管就請我直接找該單位
的課長或經理處理，我說會不會不太好，我還只是新人，他們就說處理不好再請他們出面
可是我有試過了，我和課長經理們要資料，他們也都不理我（誰要理新人），後來我告
訴高階主管，他淡淡回了我一句：打電話給他們說資料快點給你

我：．．．．．．．．．．

如果是這樣...意思就是說我要直接去找生管經理、現場的課長Or經理
和他們說你這樣做不對要哪樣做嗎？

我知道公司請人來就是要解決問題，也沒什麼時間讓我學習，快上手就對了

可是我也不懂而且非本科系，也很努力去了解其中的問題點所在，當初也沒想過是要我
去處理，一來我以為只是負責把數據算出來給上面而已，二來也不確定我發現的問題是
不是真的是問題只是透過數據去訊問前輩數據的算法，還有訊問很多人為什麼造成數據
不好看的原因，透過這些把訊息整理起來得知有這些問題
所以要怎麼去處理我也很困擾，又怕處理不當得罪別人

請問大大們有好的方法嗎？

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