該如何懲處某客運司機在乘車時當眾羞辱乘客? - 工作

該如何懲處某客運司機在乘車時當眾羞辱乘客?
該如何懲處某客運司機在乘車時當眾羞辱乘客?
事情是這樣子的:
某天我搭乘國內某客運，上車時我出示身心障礙手冊並詢問司機這樣子半票價格是多少錢?
於是司機問我那是什麼? 因為當時車上乘客幾乎滿載，我為了自己的隱私沒有說那是身心障礙手冊，於是親手遞給了司機請他看。
結果司機把我的手冊拿走，還反問我那是什麼啊?(態度非常不好)
我說: 你看啊?
司機回: 對啊! 那是什麼啊? 說啊?? 說啊??(他刻意要我在當眾面前說出那是身心障礙手冊以羞辱我)，我因為隱私的關係沒有說出口。
結果司機居然很刻意的羞辱我並當著所有車上的乘客說:
殘障喔?! 是殘障喔?!! 就是殘障啊!! 那個就是殘障啊!!(語氣越來越大聲，疾言厲色的眼神看著我，態度非常惡劣)。
後來我回家後馬上打電話到該客運的縣市總站找主管申訴，要請他們幫我抓出這位司機並且給予懲處，而且已經到該客運公司的台北總管理處去向客服主管申訴。
目前已經找到這位司機，且該司機也已經承認他惡劣的行為。
今天去找他們站長的時候，我問他們公司對這樣員工最嚴重的懲處是什麼?結果是記一大過而且要被扣績效。因為我非常憤怒，站長問我想要讓該司機的到怎樣的處罰? 我經過半天的思考後，因為無法忍受當眾被羞辱以及歧視，所以我想要求該公司解雇這位惡劣的司機。不曉得如果他們公司最嚴格的懲處是記大過且罰錢的話(僅此的話)，我要用什麼方法施壓該客運公司要求解雇這位司機? 我目前是有想說要找民意代表出面施壓該客運公司要求解雇該位司機，不曉得如果我找民代的話有辦法讓司機被解雇嗎?
因為我真的燕不下這口氣，而且又不懂法律，所以我想請問我可以到哪些機構申訴這樣的事情?
該司機這樣的行為有夠成什麼罪項嗎?
我可以告他嗎?(他已經承認而且公司的員工主管可以當人證)，如果告他他會有怎樣的處罰呢?
我也有想說要找記者來寫他的惡劣行為，讓他上新聞頭條。
像我這樣被歧視羞辱，還有哪些權益我沒有著想到的呢?
煩請懂法律的人幫忙我，算是替我們身心障礙族群討一口氣。
Update:
to 驢子哥:
他的家庭怎麼生活? 他要自己想辦法啊!!
不是我要對他狠心，是你們沒有當場看到他歧視出言辱罵的惡劣行為!
他要對自己的行為負責吧。
我也是一個辛苦的上班族，如果我做錯事情被老闆解雇，誰管我的家庭怎麼過活??
這個是孰可忍，孰不可忍的問題!!
Update 2:
TO CHRIS:
你說要有證據(錄音)，這個我想所有被公然侮辱的人應該都很難辦到吧~
因為第一時間誰會知道有人準備要羞辱自己而準備錄音機在那邊錄音的~
現在國光這位司機已經自己承認了，而且他的上司主管都知道了，這個應該就是最好的證據了~
我想該客運公司內部懲處應該都會有記錄，我如果真的要上法院告他，這個就是最好的證據了~
Update 3:
to 路見不平:
你不必替那位司機說話。
我也是社會底層的工作人士，也是辛苦地在麵包店製造部門付出勞力換取經濟收入，
我們也有我們的心酸，我們在工作上犯錯也試要受到嚴厲的處罰，誰來可憐我們，放了他就是姑息養奸，有壓力沒得宣洩就能這樣嗎?
壓力大沒得宣洩? 如果是服務態度不好的話我還能原諒，但這是嚴重的羞辱耶!
叫我怎吞得下這口氣。
我還在考慮是否要叫他登報道歉咧~